حدّد حالتك (متاح، في استراحة، غير متصل)

الخطوات

1. انظر إلى أسفل القائمة، تحت اسمك.
2. افتح قائمة الحالات واختر “● متاح” أو “● في مكالمة” أو “● عدم الإزعاج” أو “● في استراحة” أو “● غير متصل”.
3. يُحفظ التغيير فورًا؛ ويتحدّث عدد “الموظفون” في شريط الحالة وشاشة المشرف معه.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• يمكن للمشرف أيضًا تغيير حالتك من شاشة المشرف؛ ويُسجَّل هذا التغيير باسمه.

جدير بالمعرفة

• على شاشة بحجم الهاتف تكون القائمة مخفية؛ افتح القائمة للوصول إلى قائمة الحالات.

أدلة استخدام ذات صلة

• الرئيسية اطّلع على كل شيء بنظرة واحدة عند تسجيل الدخول: مكالمات اليوم، والطابور، والتنبيهات، وما ينتظرك.
• اختيار من يُحوَّل إليهم المتصلون حدّد من يرنّ هاتفه عندما يطلب متصل من وكيل الذكاء الاصطناعي التحدث إلى شخص أثناء ساعات العمل.