Imposta il tuo stato (disponibile, in pausa, offline)
Fai sapere al team se puoi prendere chiamate impostando il tuo stato.
Dove trovarlo
Menu (barra laterale, in basso) › il tuo stato
Apri questa schermataPassaggi
- Guarda in fondo al menu, sotto il tuo nome.
- Apri l'elenco degli stati e scegli “● Disponibile”, “● In chiamata”, “● Non disturbare”, “● In pausa” o “● Offline”.
- La modifica viene salvata subito; il conteggio “Operatori” nella barra di stato e la schermata Supervisore si aggiornano di conseguenza.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Stato | La tua disponibilità come la vede il resto del team. | ● Disponibile |
Risoluzione dei problemi
Il mio stato è passato da solo a “In pausa”.
Dopo un periodo di inattività impostato nelle tue preferenze, un utente disponibile viene messo automaticamente In pausa. Rimettilo su Disponibile quando torni.
L'elenco degli stati è disattivato.
Nella demo in sola lettura non può essere modificato.
Suggerimenti
- Un supervisore può cambiare il tuo stato anche dalla schermata Supervisore; la modifica viene registrata a suo nome.
Da sapere
- Su uno schermo delle dimensioni di uno smartphone il menu è nascosto; apri il menu per raggiungere l'elenco degli stati.