اختيار من يُحوَّل إليهم المتصلون

الخطوات

1. افتح الإعدادات › خطوط الهاتف واضغط الإعدادات على الخط.
2. ضمن إلى من يُحوَّل المتصل عندما يطلب شخصًا، حدّد الأعضاء والأرقام المحفوظة التي سترنّ.
3. يمكنك إدخال رقم خارجي، مثل هاتف محمول.
4. اضبط الرنين لمدة (ثوانٍ): المدة التي يرنّون فيها قبل أن يتمكن المتصل من ترك رسالة.
5. اضغط حفظ.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• خارج ساعات العمل، أو عند عدم اختيار أحد، يقول وكيل الذكاء الاصطناعي إن لا أحد يستطيع الرد الآن ويواصل المساعدة.
• عند ضبط جهات التحويل (المطوية تحت متقدم: جهات التحويل حسب وقت اليوم)، يستخدمها الذكاء الاصطناعي بدلًا من هذه القائمة. يوضّح السطر أسفل هذه البطاقة دائمًا أيّهما يُستخدم.

جدير بالمعرفة

• يستطيع المالكون والمسؤولون والمديرون فقط تغييره.

أدلة استخدام ذات صلة

• خطوط الهاتف اطّلع على كل خطوط الهاتف وهل يرد عليها وكيل الذكاء الاصطناعي، وافتح خطًا لضبط رقمه ووكيل الذكاء الاصطناعي ولغته وساعاته ومن يُحوَّل إليهم المتصلون.
• ضبط جهات التحويل لخط اسرد الأشخاص والأرقام الذين يحوّل الذكاء الاصطناعي المتصلين إليهم، مع ساعات كل منهم، وهل يسمع الشخص من المتصل أولًا.
• ضبط ساعات العمل للخط حدّد متى يمكن تحويل المتصل الذي يطلب شخصًا؛ خارج هذه الساعات يخبره وكيل الذكاء الاصطناعي بأنه لا يوجد من يرد ويواصل مساعدته.
• معالج الإعداد اضبط الرد على المكالمات في سبع خطوات، واحدة تلو الأخرى: خط هاتف وساعات عمله، وصوت الوكيل، وموجّه الذكاء الاصطناعي، وقاعدة المعرفة التي يجيب منها الوكيل، وإلى من يتم التحويل وقواعد المكالمات، واختبار، ثم تشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي.