设置你的状态（可用、休息、离线）

设置自己的状态，告诉团队你是否可以接听电话。

在哪里找到

菜单（侧边栏底部）› 你的状态

打开此界面

步骤

  1. 查看菜单底部、你的名字下方。
  2. 打开状态列表，选择「● 可用」「● 通话中」「● 请勿打扰」「● 休息中」或「● 离线」。
  3. 更改会立即保存；状态栏中的「坐席」计数和主管页面会随之更新。

此界面上的设置

设置项作用默认值
状态其他同事看到的你的可用状态。● 可用

故障排除

我的状态自己变成了「休息中」。

在偏好设置中设定的一段无操作时间过后，处于可用状态的用户会被自动设为休息中。回来后请把它改回可用。

状态列表是灰色的。

在只读演示中无法更改。

小贴士

  • 主管也可以在主管页面更改你的状态；该更改会以主管的名义记录。

须知

  • 在手机尺寸的屏幕上菜单是隐藏的；请先打开菜单，才能找到状态列表。

相关使用指南

免费开始 主页
分享此页面

聊天应用和社交网络（LINE、Slack、X、Facebook、iMessage 等）会为每个链接生成一个预览，使用的是链接的语言，而不是每位读者自己的语言。若想让对方看到其语言的预览，请复制该语言的链接。