Уведомяване, че обаждането може да се записва и наблюдава
Изберете дали обаждащите се на линия първо чуват, че обаждането може да се записва и наблюдава.
Къде да го намерите
Настройки › Телефонни линии › Настройки › Правила за обажданията › Известие за наблюдение
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Настройки › Телефонни линии и натиснете „Настройки“ на линията.
- Намерете „Известие за наблюдение“ в „Правила за обажданията“, под настройката към кого да се прехвърля.
- В „Уведомяване на обаждащите се“ изберете „По подразбиране (включено, където записът изисква съгласие)“, „Винаги“ или „Никога“. Запазва се веднага.
- Прочетете реда над менюто: той казва какво чуват обаждащите се сега.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Уведомяване на обаждащите се | Дали известието се казва първо при обаждания към тази линия. | По подразбиране (включено, където записът изисква съгласие) |
Отстраняване на проблеми
Картата не се показва.
Тя се появява само там, където обажданията в тази услуга наистина могат да бъдат слушани. Без нея нищо не се казва.
Съвети
- При ИИ обаждания известието е преди поздрава.
Добре е да знаете
- Само собственици, администратори и мениджъри могат да го променят.
Свързани ръководства
- Телефонни линии и техните настройки Вижте всички телефонни линии, дали ИИ агентът ви отговаря на тях, и отворете линия, за да зададете номера, ИИ агента, езика, часовете и към кого се прехвърлят обаждащите се.
- Задаване на умение, преливане, звънене и съобщения на опашка Решете на кого се предлагат обажданията от опашка, къде преливат, колко дълго звънят и какво чуват обаждащите се преди свързване.