Avisar que a chamada pode ser gravada e monitorada
Escolha se quem liga para uma linha ouve primeiro que a chamada pode ser gravada e monitorada.
Onde encontrar
“Definições” › “Linhas telefónicas” › “Definições” › “Regras das chamadas” › “Aviso de monitorização”
Abrir esta tela
Passos
- Abra “Definições” › “Linhas telefónicas” e clique em “Definições” na linha.
- Encontre “Aviso de monitorização” em “Regras das chamadas”, abaixo de para quem transferir.
- Em “Informar quem liga”, escolha “Predefinição (ativo onde a gravação exige consentimento)”, “Sempre” ou “Nunca”. A alteração é salva na hora.
- Leia a linha acima do menu: ela diz o que quem liga ouve agora.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| “Informar quem liga” | Se o aviso é dito primeiro nas chamadas para esta linha. | “Predefinição (ativo onde a gravação exige consentimento)” |
Solução de problemas
O cartão não aparece.
Ele só aparece onde as chamadas podem realmente ser ouvidas neste serviço. Sem ele, nada é dito.
Dicas
- Nas chamadas de IA, o aviso vem antes da saudação.
Bom saber
- Somente proprietários, administradores e gerentes podem alterar isso.
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