Предупреждение звонящих о возможной записи и прослушивании звонка
Выберите, услышат ли звонящие на линии в начале разговора, что звонок может записываться и прослушиваться.
Где найти
Настройки › Телефонные линии › Настройки › Правила звонков › Уведомление о прослушивании
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Настройки › Телефонные линии и нажмите Настройки у линии.
- Найдите Уведомление о прослушивании в разделе Правила звонков, под настройкой перевода звонка.
- В поле Предупреждать звонящих выберите По умолчанию (включено там, где для записи нужно согласие), Всегда или Никогда. Сохраняется сразу.
- Прочитайте строку над меню: в ней сказано, что звонящие слышат сейчас.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Предупреждать звонящих | Произносится ли уведомление первым в звонках на эту линию. | По умолчанию (включено там, где для записи нужно согласие) |
Устранение неполадок
Карточка не показывается.
Она появляется только там, где звонки в этом сервисе действительно можно прослушивать. Без неё ничего не произносится.
Советы
- В ИИ-звонках уведомление звучит до приветствия.
Полезно знать
- Изменять это могут только владельцы, администраторы и менеджеры.
Связанные инструкции
- Телефонные линии Посмотрите все телефонные линии и то, отвечает ли на них ваш ИИ-агент, и откройте линию, чтобы задать её номер, ИИ-агента, язык, часы и то, кому переводятся звонки.
- Настройка навыка, перелива, звонка и объявлений очереди Решите, кому предлагаются звонки очереди, куда они переливаются, как долго звонят и что слышат звонящие до соединения.