Bellers melden dat een gesprek kan worden opgenomen en meegeluisterd
Kies of bellers op een lijn eerst horen dat het gesprek kan worden opgenomen en meegeluisterd.
Waar u het vindt
‘Instellingen’ › ‘Telefoonlijnen’ › ‘Instellingen’ › ‘Belregels’ › ‘Melding over meeluisteren’
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Instellingen’ › ‘Telefoonlijnen’ en klik bij de lijn op ‘Instellingen’.
- Zoek ‘Melding over meeluisteren’ onder ‘Belregels’, onder de instelling voor doorverbinden.
- Kies bij ‘Bellers informeren’ ‘Standaard (aan waar opnemen toestemming vereist)’, ‘Altijd’ of ‘Nooit’. Het wordt direct opgeslagen.
- Lees de regel boven het menu: die zegt wat bellers nu horen.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Bellers informeren’ | Of de melding als eerste wordt uitgesproken bij gesprekken naar deze lijn. | ‘Standaard (aan waar opnemen toestemming vereist)’ |
Problemen oplossen
De kaart wordt niet getoond.
Deze verschijnt alleen waar gesprekken op deze dienst daadwerkelijk kunnen worden meegeluisterd. Zonder de kaart wordt er niets gezegd.
Handige tips
- Bij AI-gesprekken komt de melding vóór de begroeting.
Goed om te weten
- Alleen eigenaren, beheerders en managers kunnen dit wijzigen.
Gerelateerde handleidingen
- Telefoonlijnen Zie elke telefoonlijn en of uw AI-agent deze beantwoordt, en open een lijn om het nummer, de AI-agent, de taal, de tijden en de doorverbinding in te stellen.
- De vaardigheid, overloop, beltijd en mededelingen van een wachtrij instellen Bepaal wie de gesprekken van een wachtrij aangeboden krijgt, waar ze naartoe overlopen, hoe lang ze overgaan en wat bellers horen voordat ze worden doorverbonden.