Upozornění volajících, že hovor může být nahráván a monitorován
Vyberte, zda volající na lince nejprve uslyší, že hovor může být nahráván a monitorován.
Kde to najdete
Nastavení › Telefonní linky › Nastavení › Pravidla hovorů › Upozornění na monitorování
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Nastavení › Telefonní linky a u linky stiskněte Nastavení.
- Najděte Upozornění na monitorování v části Pravidla hovorů, pod nastavením přepojení.
- V poli Informovat volající vyberte Výchozí (zapnuto tam, kde nahrávání vyžaduje souhlas), Vždy nebo Nikdy. Uloží se okamžitě.
- Přečtěte si řádek nad nabídkou: říká, co volající nyní slyší.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Informovat volající | Zda se upozornění říká jako první v hovorech na tuto linku. | Výchozí (zapnuto tam, kde nahrávání vyžaduje souhlas) |
Řešení problémů
Karta se nezobrazuje.
Zobrazuje se jen tam, kde lze v této službě hovory skutečně poslouchat. Bez ní se nic neříká.
Tipy
- U AI hovorů zazní upozornění před pozdravem.
Dobré vědět
- Změnit to mohou jen vlastníci, správci a manažeři.
Související návody
- Telefonní linky Zobrazte všechny telefonní linky a zda na ně odpovídá váš AI agent, a otevřete linku, abyste nastavili její číslo, AI agenta, jazyk, hodiny a komu se volající přepojují.
- Nastavení dovednosti, přetoku, vyzvánění a hlášení fronty Rozhodněte, komu se hovory fronty nabízejí, kam přetékají, jak dlouho zvoní a co volající slyší před spojením.