Седмичен модел на обажданията

Вижте кои дни от седмицата са над или под средното, според историята на обажданията ви.

Къде да го намерите

Разговори › Управление на персонала › Сезонност

Отвори този екран

Стъпки

  1. Отворете 📞 Разговори › Управление на персонала и изберете раздела „Сезонност“.
  2. Прочетете реда под „Формата на седмицата“: от колко дни е научено и средният брой обаждания на ден.
  3. Прочетете таблицата: за всеки ден от седмицата нивото спрямо средното („Изпълнява се в“), средното му и колко седмици са отчетени.

Настройки на този екран

НастройкаКакво правиПо подразбиране
Цвят на „Изпълнява се в“Кехлибарено над 115% от средния ден.—

Отстраняване на проблеми

Показва се „Все още няма история на входящи обаждания.“

Все още няма входящи обаждания, от които да се учи.

Пише, че има история само от няколко седмици.

Нужни са поне 4 седмици, за да се говори за модел. Дотогава прогнозата се използва равномерно.

Добре е да знаете

  • Основава се само на входящи обаждания.

Свързани ръководства

Започни безплатно Начало
Споделяне на страницата

Приложенията за чат и социалните мрежи (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) правят по един преглед за всяка връзка — на езика на връзката, а не на езика на всеки читател. За да изпратите преглед на езика на получателя, копирайте връзката на неговия език.