查看每周的来电规律

根据您的通话历史，查看一周中哪几天高于或低于平均水平。

在哪里找到

通话 › 人力运营 › 季节性

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步骤

  1. 打开 📞 通话 › 人力运营，选择“季节性”选项卡。
  2. 查看“一周的形状”下方的说明：它学习了多少天的数据，以及每天的平均通话量。
  3. 查看表格：每个工作日相对平均水平的情况（“运行时间”）、该日平均值以及统计了多少周。

此界面上的设置

设置项作用默认值
“运行时间”颜色超过平均日 115% 时显示为琥珀色。—

故障排除

显示“暂无呼入历史。”

目前还没有可供学习的呼入通话。

提示只有几周的历史数据。

至少需要 4 周才能判断规律。在此之前，预测按平均（无波动）使用。

须知

  • 仅基于呼入通话。

相关使用指南

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