Se veckomönstret för samtal
Se vilka veckodagar som ligger över eller under genomsnittet, inlärt från din samtalshistorik.
Var du hittar det
Samtal › Bemanningsdrift › Säsongsmönster
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna 📞 Samtal › Bemanningsdrift och välj fliken ”Säsongsmönster”.
- Läs raden under ”Formen på en vecka”: hur många dagar den lärt sig från och genomsnittligt antal samtal per dag.
- Läs tabellen: för varje veckodag hur den ligger mot genomsnittet (”Körs kl.”), dess genomsnitt och hur många veckor som setts.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Färg för ”Körs kl.” | Bärnsten över 115 % av en genomsnittlig dag. | — |
Felsökning
Det står ”Ingen historik över inkommande ännu.”
Det finns inga inkommande samtal att lära sig från ännu.
Det står att det bara finns några veckors historik.
Minst 4 veckor behövs för att påstå ett mönster. Till dess används prognosen jämnt.
Bra att veta
- Bygger bara på inkommande samtal.