Το εβδομαδιαίο μοτίβο των κλήσεων
Δείτε ποιες ημέρες της εβδομάδας είναι πάνω ή κάτω από τον μέσο όρο, με βάση το ιστορικό κλήσεών σας.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Λειτουργία προσωπικού › Εποχικότητα
Άνοιγμα αυτής της οθόνηςΒήματα
- Ανοίξτε 📞 Κλήσεις › Λειτουργία προσωπικού και επιλέξτε την καρτέλα «Εποχικότητα».
- Διαβάστε τη γραμμή κάτω από «Το σχήμα μιας εβδομάδας»: από πόσες ημέρες έμαθε και τον μέσο όρο κλήσεων ανά ημέρα.
- Διαβάστε τον πίνακα: για κάθε ημέρα της εβδομάδας, πώς κινείται σε σχέση με τον μέσο όρο («Εκτελείται στις»), τον μέσο όρο της και πόσες εβδομάδες καταγράφηκαν.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Χρώμα «Εκτελείται στις» | Πορτοκαλί πάνω από το 115% της μέσης ημέρας. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εμφανίζεται «Δεν υπάρχει ακόμη ιστορικό εισερχομένων.»
Δεν υπάρχουν ακόμη εισερχόμενες κλήσεις για να μάθει.
Αναφέρει ότι υπάρχει ιστορικό μόνο λίγων εβδομάδων.
Χρειάζονται τουλάχιστον 4 εβδομάδες για να διαπιστωθεί μοτίβο. Μέχρι τότε η πρόβλεψη χρησιμοποιείται ομοιόμορφα.
Καλό να γνωρίζετε
- Βασίζεται μόνο σε εισερχόμενες κλήσεις.