Týdenní průběh hovorů
Podívejte se, které dny v týdnu jsou nad nebo pod průměrem, podle historie vašich hovorů.
Kde to najdete
Hovory › Řízení personálu › Sezónnost
Otevřít tuto obrazovkuKroky
- Otevřete 📞 Hovory › Řízení personálu a zvolte kartu „Sezónnost“.
- Přečtěte si řádek pod „Tvar týdne“: z kolika dnů se učil a průměrný počet hovorů za den.
- Přečtěte si tabulku: u každého dne v týdnu jeho úroveň vůči průměru („Spouští se v“), jeho průměr a kolik týdnů bylo zahrnuto.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Barva „Spouští se v“ | Jantarová nad 115 % průměrného dne. | — |
Řešení problémů
Zobrazí se „Zatím žádná historie příchozích hovorů.“
Zatím nejsou žádné příchozí hovory, ze kterých by se dalo učit.
Uvádí se, že historie má jen pár týdnů.
K potvrzení vzorce jsou potřeba alespoň 4 týdny. Do té doby se předpověď používá rovnoměrně.
Dobré vědět
- Vychází pouze z příchozích hovorů.