Vedeți tiparul săptămânal al apelurilor
Vedeți ce zile ale săptămânii sunt peste sau sub medie, pe baza istoricului apelurilor dvs.
Unde îl găsiți
Apeluri › Operarea personalului › Sezonalitate
Deschideți acest ecranEtape
- Deschideți 📞 Apeluri › Operarea personalului și alegeți fila „Sezonalitate”.
- Citiți rândul de sub „Forma unei săptămâni”: din câte zile a învățat și media apelurilor pe zi.
- Citiți tabelul: pentru fiecare zi a săptămânii, nivelul față de medie („Rulează la”), media ei și câte săptămâni au fost observate.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Culoarea „Rulează la” | Chihlimbariu peste 115% din ziua medie. | — |
Depanare
Apare „Încă niciun istoric de apeluri de intrare.”
Încă nu există apeluri de intrare din care să se învețe.
Se spune că există istoric doar pentru câteva săptămâni.
Sunt necesare cel puțin 4 săptămâni pentru a stabili un tipar. Până atunci, prognoza este folosită uniform.
Bine de știut
- Bazat doar pe apelurile de intrare.