Tjedni obrazac poziva
Pogledajte koji su dani u tjednu iznad ili ispod prosjeka, prema povijesti vaših poziva.
Gdje se nalazi
Pozivi › Upravljanje osobljem › Sezonalnost
Otvori ovaj zaslonKoraci
- Otvorite 📞 Pozivi › Upravljanje osobljem i odaberite karticu “Sezonalnost”.
- Pročitajte redak ispod “Oblik tjedna”: iz koliko je dana učio i prosječan broj poziva dnevno.
- Pročitajte tablicu: za svaki dan u tjednu razinu u odnosu na prosjek (“Pokreće se u”), njegov prosjek i koliko je tjedana obuhvaćeno.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Boja za “Pokreće se u” | Jantarna iznad 115 % prosječnog dana. | — |
Rješavanje problema
Prikazuje se “Još nema povijesti dolaznih poziva.”
Još nema dolaznih poziva iz kojih bi se moglo učiti.
Piše da postoji povijest od samo nekoliko tjedana.
Za tvrdnju o obrascu potrebna su najmanje 4 tjedna. Do tada se prognoza koristi ravnomjerno.
Dobro je znati
- Temelji se samo na dolaznim pozivima.