Komunikaty powitalne i o błędach

Napisz, co agent mówi na początku i co mówi, gdy coś pójdzie nie tak.

Gdzie to znaleźć

Głos › Głos agenta

Otwórz ten ekran
Strona Głos agenta: karta Głos agenta i karty ustawień poniżej

Kroki

  1. Otwórz Głos › Głos agenta i wybierz agenta w polu Agent AI w prawym górnym rogu.
  2. W sekcji Wiadomości napisz Komunikat powitalny, na przykład powitanie i propozycję pomocy.
  3. Napisz Komunikat o błędzie, który agent powie, gdy coś pójdzie nie tak.
  4. Naciśnij Zapisz na pasku u dołu. Odrzuć zmiany przywraca zapisane wartości.

Ustawienia na tym ekranie

UstawienieCo robiDomyślne
Komunikat powitalnyCo agent mówi jako pierwsze. Do 1000 znaków.Puste
Komunikat o błędzieCo agent mówi, gdy coś pójdzie nie tak. Do 1000 znaków.Puste

Wskazówki

  • Komunikat powitalny niech ma jedno lub dwa krótkie zdania; dzwoniący słyszą go, zanim zdążą coś powiedzieć.

Warto wiedzieć

  • Baner na stronie mówi, które z tych ustawień są dziś używane w rozmowach na żywo.

Powiązane instrukcje

Zacznij za darmo Strona główna
Udostępnij tę stronę

Komunikatory i sieci społecznościowe (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) tworzą jeden podgląd na link, w języku linku — nie w języku każdego odbiorcy. Aby wysłać podgląd w języku odbiorcy, skopiuj link w jego języku.