着信時のご案内とエラーメッセージ

エージェントが最初に話す内容と、問題が起きたときに話す内容を書きます。

場所

音声 › エージェントの音声

この画面を開く
エージェントの音声のページ。「エージェントの音声」カードとその下の設定カード

ステップ

  1. 音声 › エージェントの音声 を開き、右上の「AIエージェント」でエージェントを選びます。
  2. 「メッセージ」の「着信時のご案内」に、挨拶とご用件を伺う一言などを書きます。
  3. 問題が起きたときに話す「エラーメッセージ」を書きます。
  4. 下部のバーの「保存」を押します。「変更を破棄」で保存済みの値に戻ります。

この画面の設定

設定項目内容既定値
着信時のご案内エージェントが最初に話す内容。1,000文字まで。空
エラーメッセージ問題が起きたときに話す内容。1,000文字まで。空

ヒント

  • 着信時のご案内は短い1〜2文にします。発信者はそれを聞き終えるまで話せません。

知っておきたいこと

  • 現在どの設定が実際の通話で使われるかは、ページのバナーに表示されます。

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