Apeluri la rece
Dezactivat până când un operator îl activează
Lăsați agentul dvs. AI să facă apeluri de vânzare către firme din Japonia, cu regulile de apelare încorporate: configurați o campanie, generați tipare de apel, începeți apelarea și urmăriți potențialii clienți interesați.
Unde îl găsiți
Campanii › Apeluri la rece
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Apeluri la rece. Dacă apare un banner galben, citiți-l: spune de ce apelurile la rece nu pot porni încă.
- Apăsați Campanie nouă și configurați-o prin voce sau în scris.
- În fila Tipare apăsați Generează tipare de apeluri la rece cu AI și verificați tiparele.
- În fila Campanii apăsați Începe apelurile, lipiți propria listă de numere și confirmați că nu este cumpărată.
- Urmăriți rezultatele în Tipare de top, Rezultate și Pâlnie, iar telefonul pentru alerte îl setați în Setări.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Campanii | Oferta fiecărei campanii, tiparele active, starea și apelurile; Începe apelurile, Oprește și Reia. | — |
| Tipare | Biblioteca de tipare a campaniei: generați, modificați, nu mai folosiți, readuceți, Exportă CSV. | — |
| Tipare de top | Ce tipare duc la interes sau la un apel de revenire, când există suficiente date. | — |
| Rezultate | Rezultatul fiecărui apel încheiat, cuvintele persoanei și durata convorbirii. | — |
| Pâlnie | Potențiali clienți în stările Nou, Interesat, Sună înapoi, Câștigat și Pierdut, cu Sună înapoi acum. | — |
| Setări | Comutatorul de apeluri la rece al organizației dvs., alertele pentru potențiali clienți și telefonul dvs. verificat. | — |
| Campanie | În Tipare, Tipare de top și Rezultate: ce campanie se afișează. | Prima campanie |
Depanare
„Apelurile la rece sunt dezactivate pe acest serviciu. Operatorul le pornește.”
Apelurile la rece nu sunt pornite pentru organizația dvs. Le poate porni doar operatorul platformei, pentru întregul serviciu sau doar pentru organizația dvs.
„Apelurile la rece sunt dezactivate pentru organizația dvs.”
Un administrator sau un manager bifează Permite apeluri la rece din această organizație în fila Setări.
„Organizația dvs. așteaptă verificarea operatorului înainte ca apelurile la rece să poată începe.”
Organizațiile noi sunt blocate până când operatorul platformei le verifică. Nu aveți nimic de făcut pe această pagină.
„Apelurile la rece pentru organizația dvs. sunt suspendate. Contactați operatorul.”
Operatorul platformei a suspendat apelurile la rece pentru organizația dvs.
Sfaturi
- Construit și testat; încă neverificat într-un apel telefonic real. Încercați mai întâi pe propriul număr.
Bine de știut
- Apelurile la rece sunt dezactivate până când operatorul platformei le pornește, pentru întregul serviciu sau doar pentru organizația dvs., și vă verifică organizația; trebuie să fie pornit și comutatorul propriu al organizației dvs.
- Doar Japonia: numerele din SUA sunt oprite. Apelurile au loc oricând, în fiecare zi, și niciodată către un număr care a spus nu.
- Înregistrarea este dezactivată pentru apelurile la rece. Pe un robot telefonic, AI-ul lasă un singur mesaj scurt (firma dumneavoastră, motivul apelului și că veți suna din nou) și închide. AI-ul nu rezervă nimic: scopul este o cerere pe care echipa dvs. o preia.
Ghiduri practice conexe
- Generarea, modificarea și clasificarea tiparelor de apeluri la rece Dezactivat până când un operator îl activează Lăsați AI-ul să scrie deschiderile, argumentele, întrebările și răspunsurile la obiecții folosite de apelurile dvs. la rece, modificați-le sau retrageți-le și vedeți care funcționează cel mai bine.
- Urmărirea rezultatelor apelurilor la rece și a lead-urilor Dezactivat până când un operator îl activează Vedeți cum s-a încheiat fiecare apel la rece, mutați lead-urile prin pâlnie, programați un apel de revenire și sunați chiar dvs. înapoi un lead interesat.
- Apeluri la rece: de ce nu s-a sunat la un număr Dezactivat până când un operator îl activează Înțelegeți fiecare regulă care oprește un apel la rece, în plus față de regulile pe care le urmează orice apel efectuat.
- Agenți pentru apeluri efectuate (loturi AI) Lăsați agentul dvs. AI să apeleze o listă de numere, pe rând, cu obiectivul și instrucțiunile de apelare stabilite de dvs., și vedeți ce a ieșit din fiecare apel.
- Ce trăiește un vizitator pe formularul unui flux Aflați ce vede și aude vizitatorul site-ului: formularul, consimțământul, demonstrația și apelul înapoi al AI care îi verifică datele.
- Verificați lead-urile web și reveniți la ele Vedeți fiecare vizitator care a redat demonstrația unui flux, cum s-a încheiat apelul AI și ce doresc să facă agentul lor de apeluri, în propriile cuvinte.