Холодні дзвінки
Вимкнено, доки оператор не ввімкне
Нехай ваш ШІ-агент здійснює продажні дзвінки компаніям у Японії із вбудованими правилами дзвінків: налаштуйте кампанію, створіть шаблони дзвінків, почніть дзвінки й опрацьовуйте зацікавлені ліди.
Де знайти
Кампанії › Холодні дзвінки
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Кампанії › Холодні дзвінки. Якщо видно жовтий банер, прочитайте його: він пояснює, чому холодні дзвінки поки не можна розпочати.
- Натисніть Нова кампанія та налаштуйте її голосом або текстом.
- На вкладці Шаблони натисніть Створити шаблони холодних дзвінків за допомогою ШІ та перегляньте шаблони.
- На вкладці Кампанії натисніть Почати дзвінки, вставте власний список номерів і підтвердьте, що його не придбано.
- Стежте за результатами у вкладках Найкращі шаблони, Результати та Воронка, а телефон для сповіщень задайте в Налаштування.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Кампанії | Пропозиція кожної кампанії, активні шаблони, статус і дзвінки; Почати дзвінки, Стоп і Відновити. | — |
| Шаблони | Бібліотека шаблонів кампанії: створити, змінити, більше не використовувати, повернути, Експорт у CSV. | — |
| Найкращі шаблони | Які шаблони ведуть до зацікавлення або зворотного дзвінка, коли назбиралося достатньо даних. | — |
| Результати | Результат кожного завершеного дзвінка, слова людини й тривалість розмови. | — |
| Воронка | Ліди в станах Новий, Зацікавлений, Передзвонити, Виграно та Втрачено, з Передзвонити зараз. | — |
| Налаштування | Перемикач холодних дзвінків вашої організації, сповіщення про ліди та ваш підтверджений телефон. | — |
| Кампанія | На вкладках Шаблони, Найкращі шаблони та Результати: яку кампанію показувати. | Перша кампанія |
Усунення несправностей
«Холодні дзвінки вимкнено в цьому сервісі. Їх вмикає оператор.»
Холодні дзвінки не ввімкнені для вашої організації. Ввімкнути їх може лише оператор платформи — для всього сервісу або лише для вашої організації.
«Холодні дзвінки вимкнено для вашої організації.»
Адміністратор або менеджер позначає Дозволити холодні дзвінки від цієї організації на вкладці Налаштування.
«Ваша організація чекає на перевірку оператором, перш ніж можна буде розпочати холодні дзвінки.»
Нові організації заблоковані, доки оператор платформи їх не перевірить. На цій сторінці нічого робити не потрібно.
«Холодні дзвінки для вашої організації призупинено. Зверніться до оператора.»
Оператор платформи призупинив холодні дзвінки для вашої організації.
Поради
- Створено й протестовано; у реальному телефонному дзвінку ще не перевірено. Спершу спробуйте на власному номері.
Корисно знати
- Холодні дзвінки вимкнені, доки оператор платформи не ввімкне їх для всього сервісу або лише для вашої організації й не перевірить вашу організацію; власний перемикач вашої організації теж має бути ввімкнений.
- Лише Японія: номери США вимкнено. Дзвінки йдуть будь-коли, щодня і ніколи — на номер, який відмовився.
- Запис для холодних дзвінків вимкнено. Якщо відповів автовідповідач, ШІ залишає одне коротке повідомлення (ваша компанія, з якого приводу дзвінок і що ви передзвоните) і кладе слухавку. ШІ нічого не бронює: мета — запит, який опрацює ваша команда.
Пов'язані інструкції
- Створення, редагування й ранжування шаблонів холодних дзвінків Вимкнено, доки оператор не ввімкне Нехай ШІ напише вступи, зачіпки, запитання та відповіді на заперечення для ваших холодних дзвінків, змінюйте або виводьте їх з ужитку й дивіться, які працюють найкраще.
- Відстеження результатів холодних дзвінків і лідів Вимкнено, доки оператор не ввімкне Дивіться, чим закінчився кожен холодний дзвінок, просувайте лідів воронкою, плануйте зворотний дзвінок і самі передзвонюйте зацікавленому лідові.
- Холодні дзвінки: чому на номер не телефонували Вимкнено, доки оператор не ввімкне Зрозумійте кожне правило, що зупиняє холодний дзвінок, на додачу до правил, які діють для будь-якого вихідного дзвінка.
- Агенти вихідних дзвінків (пакети ШІ) Нехай ваш ШІ-агент телефонує за списком номерів по одному з заданою вами метою та інструкціями для дзвінків, і дивіться, що вийшло з кожного дзвінка.
- Що бачить відвідувач у формі потоку лідів Дізнайтеся, що бачить і чує відвідувач вашого сайту: форму, згоду, демо та зворотний дзвінок ШІ, який перевіряє його дані.
- Перегляд веб-лідів і подальший контакт Бачте кожного відвідувача, який відтворив демо потоку, чим завершився дзвінок ШІ і що він хоче доручити своєму телефонному агенту — його власними словами.