Řízení personálu
Řiďte dnešní obsazení: kdo je mimo rozvrh, jak si den stojí oproti plánu, pokrytí podle dovedností, výměny směn, přesčasy, dostupnost, docházka a týdenní vzorce.
Kde to najdete
Hovory › Řízení personálu
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete 📞 Hovory › Řízení personálu. Stránka má název “Řízení personálu”.
- Prohlédněte si dlaždice: “Nyní mimo rozvrh”, “Fronty bez pokrytí”, “Dnešek oproti plánu” a “Přebytečné hodiny”.
- Vyberte kartu: “Dnes”, “Dovednosti a pracoviště”, “Výměny a přesčasy”, “Dostupnost”, “Docházka” nebo “Sezónnost”.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Karty | Každá karta je jeden pohled. Vybraná karta zůstane v adrese (?tab=). | Dnes |
Řešení problémů
“Dnešek oproti plánu” ukazuje pomlčku.
Pro dnešek neexistuje předpověď. Administrátor nebo manažer ji může vytvořit na stránce Personál tlačítkem “Přestavět předpověď”.
Tipy
- “Přebytečné hodiny” jsou hodiny, které lze uvolnit, když je den klidnější, než se plánovalo.
Dobré vědět
- “Docházka” a náklady na přesčasy jsou pro administrátory a manažery.
Související návody
- Kdo je mimo rozvrh a jak probíhá dnešek Zjistěte, kdo právě není tam, kde má podle směny být, jak si dnešní hovory stojí oproti prognóze a kdo by mohl přejít mezi příchozími a odchozími.
- Převzetí vyměněné směny nebo přesčasu Převezměte směnu, kterou někdo dal na nástěnku, jako manažer schvalujte nebo odmítejte výměny a berte místa na přesčasy.
- Nastavte, kdy byste raději pracovali Sdělte plánovačům, které hodiny preferujete, kterým byste se raději vyhnuli a kdy pracovat nemůžete, a podívejte se, jak dobře dnešní směny odpovídají přáním lidí.
- Personál Porovnejte potřebný personál s personálem naplánovaným na den, prohlédněte si rozvrh směn a jak přesně se dodržoval.
- Týdenní průběh hovorů Podívejte se, které dny v týdnu jsou nad nebo pod průměrem, podle historie vašich hovorů.
- Pokrytí podle dovedností a rozpis podle poboček Zjistěte, zda má každá fronta na směně někoho kvalifikovaného a kdo je v rozpisu na každé pobočce v jejím časovém pásmu.