Itakda ang mga panuntunan ng senyas
Magpasya kung aling mga salita sa tawag ang magpapalabas ng senyas tulad ng pagtutol, kakumpitensya o senyales ng pagbili.
Saan ito makikita
Mga AI agent › AI ng usapan › Mga panuntunan ng senyas
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga AI agent › AI ng usapan at mag-scroll sa Mga panuntunan ng senyas.
- I-type ang Etiketa, piliin ang Uri, at ilagay ang mga termino sa Hapon (pinaghihiwalay ng kuwit) at/o mga termino sa Ingles (pinaghihiwalay ng kuwit).
- Pindutin ang Magdagdag.
- Para baguhin ang isang panuntunan, pindutin ang I-edit, ayusin ang Etiketa, mga termino, Kalubhaan at Aktibo, at pindutin ang I-save.
- Pindutin ang Muling suriin ang mga transcript sa itaas para i-apply ang mga panuntunan sa mga nakaraang tawag.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Etiketa | Ang pangalan ng senyas, halimbawa Tanong sa kontrata. | — |
| Uri | Pagtutol, Kakumpitensya, Senyales ng pagbili, Panganib o Susing salita. | Susing salita |
| Mga termino sa Hapon (pinaghihiwalay ng kuwit) | Itinutugma nang hindi tinitingnan ang full-width at half-width, katakana o hiragana, at espasyo. Hindi nagpapalabas ng senyas ang terminong sinusundan ng pagtanggi sa parehong sugnay. | — |
| Mga termino sa Ingles (pinaghihiwalay ng kuwit) | Itinutugma sa bawat transcript. | — |
| Kalubhaan | Impormasyon, Babala o Kritikal. | Impormasyon |
| Aktibo | Alisan ng tsek para ihinto ang pagtutugma ng panuntunan. | Naka-on |
Pag-aayos ng problema
“Kailangan ng label at kahit isang termino”
Punan ang Etiketa at kahit isang termino sa Hapon o Ingles.
Mga tip
- Maaaring i-off o i-customize ang mga default na panuntunan ng plataporma para sa organisasyon mo lang; hindi nakakaapekto sa iba ang mga pagbabago mo.
Magandang malaman
- Mga manager lang ang puwedeng magdagdag o mag-edit ng mga panuntunan.
Mga kaugnay na how-to
- AI ng usapan Hanapin sa bawat transcript ng tawag, tingnan ang sinasabi ng mga kustomer, at itakda ang mga panuntunan sa parirala na nagmamarka ng mga senyas.
- Maghanap sa mga transcript ng tawag Hanapin ang mga tawag kung saan nabanggit ang isang parirala, kakumpitensya o pangako, at basahin ang transcript.