Налаштуйте правила сигналів
Вирішіть, які слова в дзвінку викликають сигнал, наприклад заперечення, конкурента чи сигнал готовності до покупки.
Де знайти
ШІ-агенти › Розмовний ШІ › Правила сигналів
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте ШІ-агенти › Розмовний ШІ та прокрутіть до розділу «Правила сигналів».
- Введіть «Назва», виберіть «Тип» і введіть «Японські терміни (через кому)» та/або «Англійські терміни (через кому)».
- Натисніть «Додати».
- Щоб змінити правило, натисніть «Змінити», скоригуйте «Назва», терміни, «Серйозність» і «Активний» та натисніть «Зберегти».
- Натисніть «Пересканувати розшифровки» вгорі, щоб застосувати правила до минулих дзвінків.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Назва | Назва сигналу, наприклад «Питання про договір». | — |
| Тип | Заперечення, Конкурент, Сигнал готовності до покупки, Ризик або Ключове слово. | Ключове слово |
| Японські терміни (через кому) | Збіг без урахування повної та половинної ширини, катакани й хіраґани та пробілів. Термін, за яким у тому самому реченні йде заперечення, не спрацьовує. | — |
| Англійські терміни (через кому) | Зіставляються з кожною розшифровкою. | — |
| Серйозність | Інформація, Попередження або Критично. | Інформація |
| Активний | Зніміть позначку, щоб правило перестало спрацьовувати. | Увімк. |
Усунення несправностей
«Потрібні підпис і хоча б один термін»
Заповніть «Назва» та хоча б один японський або англійський термін.
Поради
- Стандартні правила платформи можна вимкнути або налаштувати лише для вашої організації; ваші зміни нікого іншого не стосуються.
Корисно знати
- Додавати й змінювати правила можуть лише менеджери.