设置信号规则

步骤

1. 打开 AI 智能体 › 会话 AI，滚动到信号规则。
2. 输入标签，选择类型，并输入日语词语（以逗号分隔）和/或英语词语（以逗号分隔）。
3. 点击添加。
4. 要更改规则，请点击编辑，调整标签、词语、严重程度和启用中，然后点击保存。
5. 点击顶部的重新扫描转写文本，把规则应用到过去的通话。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 平台默认规则只能为你的组织关闭或自定义；你的更改不会影响其他任何人。

须知

• 只有主管可以添加或编辑规则。

相关使用指南

• 会话 AI 搜索所有通话转写文本，了解客户在说什么，并设置用于标记信号的短语规则。
• 搜索通话转写文本 找到说过某个短语、某个竞争对手或某项承诺的通话，并阅读转写文本。