De signaalregels instellen
Bepaal welke woorden in een gesprek een signaal geven, zoals een bezwaar, een concurrent of een koopsignaal.
Waar u het vindt
AI-agenten › Gespreks-AI › Signaalregels
Dit scherm openen
Stappen
- Open AI-agenten › Gespreks-AI en scroll naar Signaalregels.
- Typ een Label, kies het Type en voer Japanse termen (gescheiden door komma's) en/of Engelse termen (gescheiden door komma's) in.
- Klik op Toevoegen.
- Om een regel te wijzigen, klikt u op Bewerken, past u Label, termen, Ernst en Actief aan en klikt u op Opslaan.
- Klik bovenaan op Transcripten opnieuw doorzoeken om de regels op eerdere gesprekken toe te passen.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Label | De naam van het signaal, bijvoorbeeld Contractvraag. | — |
| Type | Bezwaar, Concurrent, Koopsignaal, Risico of Trefwoord. | Trefwoord |
| Japanse termen (gescheiden door komma's) | Vergeleken zonder onderscheid tussen vol- en halfbreed, katakana of hiragana en spaties. Een term gevolgd door een ontkenning in dezelfde zin geeft geen signaal. | — |
| Engelse termen (gescheiden door komma's) | Vergeleken met elk transcript. | — |
| Ernst | Info, Waarschuwing of Kritiek. | Info |
| Actief | Haal het vinkje weg om te stoppen dat de regel overeenkomt. | Aan |
Problemen oplossen
“Een label en minstens één term zijn verplicht”
Vul het Label en minstens één Japanse of Engelse term in.
Handige tips
- Standaardregels van het platform kunnen alleen voor uw organisatie worden uitgezet of aangepast; uw wijzigingen raken niemand anders.
Goed om te weten
- Alleen managers kunnen regels toevoegen of bewerken.