Kako koristiti AI-SNS.IO CALL

Registrirajte se na ovoj web-stranici. Vaš radni prostor počinje na besplatnom planu, pa sve možete postaviti i isprobati na zaslonu bez plaćanja.

1. Stranicu za registraciju otvorite gumbom na vrhu ove stranice.
2. Unesite svoje ime, naziv tvrtke i djelatnost.
3. Unesite poslovnu e-adresu i odaberite lozinku.
4. Izradite račun, a zatim se prijavite prema uputama na zaslonu.

Jednostavan način rada prikazuje zaslone koji trebaju većini vlasnika. Puni način rada prikazuje cijelu konzolu pozivnog centra, poput redova čekanja, birača i izvješća. Vaš se odabir pamti.

1. Na vrhu zaslona pritisnite Puni način rada da biste vidjeli cijelu konzolu.
2. Pritisnite Jednostavan način rada za povratak na jednostavnije zaslone.

Zasloni se mogu prikazati na 29 jezika. To mijenja samo vaše zaslone, a ne ono što čuju pozivatelji.

1. Otvorite izbornik jezika.
2. Odaberite svoj jezik. Zasloni se odmah prebacuju.

Čarobnjak za postavljanje vodi vas kroz šest koraka, jedan po jedan: telefonska linija, predložak, radno vrijeme, uzorci razgovora, test i uključivanje pravila. Uzorci razgovora i test nisu obavezni.

1. U izborniku otvorite Čarobnjak za postavljanje.
2. U koraku Odaberite telefonsku liniju odaberite liniju na koju će pozivatelji zvati ili izradite novu.
3. U koraku Odaberite predložak primijenite predložak ili neka AI izradi nacrt.
4. U koraku Radno vrijeme postavite dane i sate kada radite.
5. Pritisnite Sljedeća za prijelaz na sljedeći korak.

Telefonska linija ima vlastite poruke, radno vrijeme i glas. Liniju možete izraditi i prije nego što dobije telefonski broj. To mogu administratori i voditelji.

1. Otvorite Čarobnjak za postavljanje i ostanite na prvom koraku.
2. Pritisnite Nova telefonska linija.
3. Upišite naziv u polje Naziv linije.
4. Pritisnite Izradi liniju.

Predložak je gotov tijek poziva za vašu vrstu djelatnosti: pozdrav, opcije koje pozivatelji mogu zatražiti i ono što AI kaže za svaku od njih. Nakon primjene možete promijeniti svaku riječ.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Odaberite predložak.
2. Pritisnite Kreni od predloška.
3. Pregledajte predloške po kategorijama i pogledajte cijeli tijek.
4. Pritisnite Primijeni ovaj predložak. Ako je linija već aktivna, najprije ćete biti upitani.

Opišite svoju tvrtku u jednoj ili dvije rečenice i AI će izraditi nacrt poruka za radno vrijeme i izvan radnog vremena. Telefonski brojevi i e-adrese uklanjaju se prije nego što se išta pošalje AI-ju.

1. U koraku predloška pritisnite Izradi uz pomoć AI-ja.
2. Opišite svoju tvrtku i što pozivatelji obično pitaju.
3. Pritisnite Izradi nacrt. To može potrajati do 20 sekundi.
4. Provjerite nacrt, a zatim pritisnite Primijeni na ovu liniju.

Svaka linija ima poruku za radno vrijeme i poruku izvan radnog vremena. Pozivi tijekom vašeg radnog vremena dobivaju prvu, a ostali pozivi drugu.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Radno vrijeme.
2. Postavite vrijeme otvaranja i zatvaranja, a zatim označite dane pod Otvoreno ovim danima.
3. Ili odaberite Otvoreno 24 sata: tada svaki poziv dobiva poruku za radno vrijeme.
4. Pritisnite Spremi radno vrijeme. Vaše se poruke ne mijenjaju.

Pozivi na liniju počinju na njezinu glavnom jeziku, a to je japanski ako ne odaberete drugi. Kada pozivatelj govori neki drugi od 29 jezika, AI odgovara na tom jeziku.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Odaberite telefonsku liniju i odaberite liniju.
2. Odaberite jezik pod Glavni jezik poziva. Odmah se sprema.

Svaka poruka na liniji može se urediti, i tijekom i izvan radnog vremena. Usmjeravanje poziva timovima ili redovima čekanja postavlja se kada je uključen Puni način rada.

1. U izborniku otvorite Postavke značajki.
2. Odaberite telefonsku liniju.
3. Pritisnite Uredi pokraj poruke koju želite promijeniti.
4. Promijenite tekst i spremite.

Uzorci razgovora su primjeri rečenica koje bi pozivatelj mogao reći, svaka s opcijom do koje treba dovesti. AI ih može napisati prema predlošku linije, a zaslon pokazuje koliko ih dolazi do prave opcije.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Uzorci razgovora. Linija najprije treba predložak.
2. Neka AI napiše primjere rečenica za vašu djelatnost.
3. Provjerite opciju do koje dolazi svaka rečenica, prikazanu iza Vodi na:.

Testni poziv na zaslonu reproducira poruke vaše linije i omogućuje vam razgovor s AI-jem. Ništa se ne bira i ne troše se krediti.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Testirajte dolazne i odlazne pozive.
2. Odaberite Razgovarajte s AI-jem.
3. Pritisnite Govori i govorite u mikrofon ili upišite što bi pozivatelj rekao i pošaljite.
4. Poslušajte odgovor AI-ja. Možete krenuti ispočetka u bilo kojem trenutku.

Ovo zove vaš telefon sa spremljenim porukama linije. To je stvaran poziv koji se naplaćuje i potrebna mu je telefonska veza, koja se još priprema. Do tada je gumb isključen i piše zašto.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Testirajte dolazne i odlazne pozive.
2. Ispunite polje Vaš telefonski broj.
3. Pritisnite Nazovi moj telefon s ovom linijom i javite se na telefon.

Posljednji korak čarobnjaka za postavljanje uključuje pravila linije. Pozivi ih slijede tek kada je telefonska linija povezana s telefonskom mrežom, a to se još priprema; zaslon to i navodi.

1. U čarobnjaku za postavljanje otvorite korak Primijeni pravila na stvarne pozive.
2. Ako nešto nedostaje, zaslon navodi što prvo treba dovršiti.
3. Pritisnite Primijeni ova pravila na stvarne pozive i potvrdite.

Poslušajte glasove i odaberite onaj kojim govori vaš AI recepcionar. Svaka telefonska linija može imati vlastiti glas; linija bez njega koristi glas radnog prostora. Taj odabir rade voditelji i administratori.

1. U izborniku otvorite AI glasovi.
2. Pritisnite Poslušaj uzorak da biste čuli glas.
3. Pritisnite Koristi ovaj glas da postane glas radnog prostora.
4. Da biste liniji dali vlastiti glas, odaberite ga pod Glas za svaku telefonsku liniju.

Povijest telefonskih poziva navodi svaki poziv s njegovim ishodom te s tekstom govorne poruke, sažetkom ili snimkom kada ih poziv ima. Vlasnici i administratori mogu reproducirati snimke.

1. U izborniku otvorite Povijest telefonskih poziva.
2. Odaberite Razdoblje za prikaz.
3. Odaberite Propušten da biste vidjeli pozive na koje možda treba uzvratiti.
4. Pritisnite Reproduciraj snimku kada poziv ima snimku.

Telefonski imenik dijele svi u vašem timu.

1. U izborniku otvorite Telefonski imenik.
2. Pritisnite Dodaj kontakt.
3. Unesite ime, tvrtku i telefonski broj, a zatim spremite.

Plaćanje još nije otvoreno i ovdje se ništa ne naplaćuje. Vlasnik ili administrator šalje zahtjev, a promjena stupa na snagu kada je operater odobri.

1. U izborniku otvorite Plan i opcije.
2. Pritisnite Zatraži ovaj plan kod plana koji želite.
3. Ako želite, dodajte poruku, a zatim pritisnite Pošalji zahtjev.
4. Dok zahtjev čeka, možete ga otkazati pritiskom na Povuci zahtjev.

Brisanje računa je trajno. Organizacije čiji ste jedini vlasnik zatvaraju se.

1. U izborniku otvorite Račun.
2. U odjeljku Izbriši račun unesite Trenutna lozinka.
3. Upišite DELETE u polje Upišite DELETE za potvrdu.
4. Pritisnite Izbriši moj račun.