Upravljanje osobljem
Upravljajte današnjom popunjenošću: tko je izvan rasporeda, kako dan stoji u odnosu na plan, pokrivenost po vještinama, zamjene smjena, prekovremeni rad, dostupnost, prisutnost i tjedni obrasci.
Gdje se nalazi
Pozivi › Upravljanje osobljem
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite 📞 Pozivi › Upravljanje osobljem. Stranica se zove “Upravljanje osobljem”.
- Pogledajte pločice: “Sada izvan rasporeda”, “Redovi bez pokrivenosti”, “Danas naspram plana” i “Višak sati”.
- Odaberite karticu: “Danas”, “Vještine i lokacije”, “Zamjene i prekovremeni”, “Dostupnost”, “Prisutnost” ili “Sezonalnost”.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Kartice | Svaka kartica je jedan prikaz. Odabrana kartica ostaje u adresi (?tab=). | Danas |
Rješavanje problema
“Danas naspram plana” prikazuje crticu.
Za danas ne postoji prognoza. Administrator ili voditelj može je izraditi na stranici Osoblje gumbom “Ponovno izgradi prognozu”.
Savjeti
- “Višak sati” su sati koji se mogu osloboditi kada je dan mirniji od planiranog.
Dobro je znati
- “Prisutnost” i trošak prekovremenog rada namijenjeni su administratorima i voditeljima.
Povezane upute
- Tko je izvan rasporeda i kako teče dan Pogledajte tko trenutačno nije ondje gdje mu smjena kaže, kako se današnji pozivi odnose prema prognozi i tko bi mogao prijeći između dolaznih i odlaznih.
- Preuzimanje zamijenjene smjene ili prekovremenog rada Preuzmite smjenu koju je netko stavio na oglasnu ploču, kao voditelj odobrite ili odbijte zamjene i uzmite prekovremene termine.
- Postavite kada biste radije radili Recite planerima koje sate preferirate, koje biste radije izbjegli ili kada ne možete raditi, i pogledajte koliko se današnje smjene podudaraju sa željama ljudi.
- Osoblje Usporedite potrebno osoblje s osobljem zakazanim za dan te pogledajte raspored smjena i koliko su ga se ljudi pridržavali.
- Tjedni obrazac poziva Pogledajte koji su dani u tjednu iznad ili ispod prosjeka, prema povijesti vaših poziva.
- Provjera pokrivenosti po vještini i rasporeda po lokaciji Pogledajte ima li svaki red čekanja nekoga kvalificiranog u smjeni i tko je raspoređen na svakoj lokaciji u njezinoj vremenskoj zoni.