Asistenčný agent
Nechajte AI agenta zapisovať si, čo sa dozvie o každom volajúcom, a schvaľujte, opravujte alebo zabúdajte každú poznámku, ktorú si ponechá.
Kde to nájdete
AI agenti › Asistenčný agent
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte AI agenti › Asistenčný agent.
- Ak máte viac agentov, hore vyberte Agent AI.
- V časti Učiť sa z hovorov nastavte prepínače a stlačte Uložiť (vedúci).
- Stlačte Učiť sa z nedávnych hovorov, aby si prečítal nedávne hovory organizácie hneď.
- Poznámky skontrolujte na kartách Používate, Čaká na vás a Zabudnuté.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Učiť sa z hovorov | Zapne zapisovanie poznámok pre tohto agenta. | Vypnuté |
| Používať nové poznámky bez môjho schválenia | Nové poznámky sa používajú hneď namiesto čakania na schválenie. | Vypnuté |
| Zdieľať, čo sa naučí, so všetkými volajúcimi | Poznámky sa používajú pri každom volajúcom, nie iba pri tom, od koho pochádzajú. | Vypnuté |
| Zdieľať aj kontaktné údaje | V zdieľaných poznámkach zdieľa aj e-mailové adresy a telefónne čísla. | Vypnuté |
| Uložiť | Uloží prepínače. Pole pod prepínačmi pred uložením uvádza, čo spolu znamenajú. | — |
| Učiť sa z nedávnych hovorov | Prečíta nedávne hovory hneď a napíše poznámky. Zobrazí sa po zapnutí učenia. | — |
| Používate / Čaká na vás / Zabudnuté | Tri zoznamy poznámok. | — |
Riešenie problémov
Tlačidlo Učiť sa z nedávnych hovorov je sivé.
Na túto akciu nie je pripojený žiadny model AI, preto ju tu zatiaľ nemožno vykonať.
„Z hovoru sa zatiaľ nepokúsil učiť.“
Stlačte Učiť sa z nedávnych hovorov alebo počkajte na hovory s týmto agentom.
Tipy
- Dlaždice ukazujú poznámky v používaní, poznámky čakajúce na vás, koľko ľudí pozná a zabudnuté poznámky.
- Banner uvádza, keď hovory tieto poznámky zatiaľ nepoužívajú; potom nič na tejto stránke nemení, čo povie živý hovor.
Dobré vedieť
- Heslá, čísla kariet a kľúče API sa nikdy nezdieľajú, nech zvolíte čokoľvek.
- Prepínače môžu meniť a s poznámkami pracovať iba vedúci.
Súvisiace návody
- Výber toho, čo sa asistenčný agent učí a zdieľa Zapnite učenie z hovorov a rozhodnite, či poznámky potrebujú vaše schválenie a pre koho sa používajú.
- Používané poznámky Pozrite si poznámky, ktoré asistenčný agent práve používa, a zabudnite tie, ktoré sú nesprávne.
- Schválenie nových poznámok asistenčného agenta Skontrolujte poznámky čakajúce na vaše schválenie a každú použite alebo zabudnite.
- Obnovenie zabudnutej poznámky Pozrite si poznámky, ktoré boli zabudnuté, a jednu z nich vráťte do používania.
- Asistenčný agent: správy a riešenia Pochopte správy, ktoré môže zobraziť stránka Asistenčný agent, a čo pri každej robiť.
- Všetci agenti Pozrite si všetkých AI agentov vo svojej organizácii, ktoré telefónne linky každý z nich preberá, a otvorte ktoréhokoľvek na úpravu.