협업 에이전트
AI 에이전트가 발신자별로 알게 된 내용을 메모하게 하고, 보관하는 모든 메모를 승인하거나 수정하거나 잊게 합니다.
찾는 위치
AI 에이전트 › 협업 에이전트
이 화면 열기
단계
- AI 에이전트 › 협업 에이전트를 엽니다.
- 에이전트가 여러 개이면 위쪽에서 AI 에이전트를 선택합니다.
- 통화에서 학습에서 스위치를 설정하고 저장을 누릅니다(매니저).
- 최근 통화에서 학습을 눌러 조직의 최근 통화를 지금 읽게 합니다.
- 이용 중, 승인 대기, 잊은 메모 탭에서 메모를 확인합니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 통화에서 학습 | 이 에이전트의 메모 작성을 켭니다. | 꺼짐 |
| 새 메모를 확인 없이 사용 | 새 메모를 승인을 기다리지 않고 바로 사용합니다. | 꺼짐 |
| 학습한 내용을 모든 발신자와 공유 | 메모를 출처가 된 발신자에게만이 아니라 모든 발신자에게 사용합니다. | 꺼짐 |
| 연락처도 공유 | 공유되는 메모에 이메일 주소와 전화번호도 함께 공유합니다. | 꺼짐 |
| 저장 | 스위치를 저장합니다. 저장하기 전에 스위치 아래 상자에 설정의 종합 결과가 표시됩니다. | — |
| 최근 통화에서 학습 | 최근 통화를 지금 읽고 메모를 작성합니다. 학습을 켜면 표시됩니다. | — |
| 이용 중 / 승인 대기 / 잊은 메모 | 메모의 세 가지 목록. | — |
문제 해결
최근 통화에서 학습이 비활성화되어 있습니다.
이 작업에 연결된 AI 모델이 없어 아직 여기에서 할 수 없습니다.
“아직 통화에서 학습을 시도한 적이 없습니다.”
최근 통화에서 학습을 누르거나, 이 에이전트와의 통화를 기다립니다.
팁
- 타일에는 이용 중인 메모, 승인 대기 중인 메모, 알고 있는 사람 수, 잊은 메모가 표시됩니다.
- 통화가 아직 이 메모를 사용하지 않으면 배너가 표시되며, 그동안은 이 페이지의 어떤 설정도 실시간 통화의 내용을 바꾸지 않습니다.
알아 두세요
- 비밀번호, 카드 번호, API 키는 어떤 설정을 선택해도 공유되지 않습니다.
- 스위치 변경과 메모 처리는 매니저만 할 수 있습니다.
관련 사용 방법
- 협업 에이전트가 학습하고 공유할 내용 선택 통화에서 학습을 켜고, 메모에 승인이 필요한지와 누구에게 사용할지 정합니다.
- 사용 중인 메모 협업 에이전트가 지금 사용하는 메모를 확인하고, 잘못된 메모는 잊게 합니다.
- 협업 에이전트의 새 메모 승인하기 승인을 기다리는 메모를 확인하고 각각 사용하거나 잊게 합니다.
- 잊은 메모 복원하기 잊은 메모를 확인하고 하나를 다시 사용 상태로 되돌립니다.
- 협업 에이전트: 메시지와 해결 방법 협업 에이전트 페이지에 표시될 수 있는 메시지를 이해하고 각각 어떻게 해야 하는지 알아봅니다.
- 모든 에이전트 조직의 모든 AI 에이전트와 각 에이전트가 응답하는 전화 회선을 확인하고, 하나를 열어 변경합니다.