Asistenční agent
Nechte agenta AI zapisovat si, co se o každém volajícím dozví, a každou poznámku, kterou si uchovává, schvalujte, opravujte nebo zapomínejte.
Kde to najdete
AI agenti › Asistenční agent
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete AI agenti › Asistenční agent.
- Máte-li agentů více, nahoře vyberte agenta AI.
- V části Učit se z hovorů nastavte přepínače a klikněte na Uložit (manažeři).
- Kliknutím na Učit se z nedávných hovorů mu nechte přečíst nedávné hovory organizace hned teď.
- Projděte poznámky na kartách Používáte, Čeká na vás a Zapomenuté.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Učit se z hovorů | Zapne psaní poznámek pro tohoto agenta. | Vyp. |
| Používat nové poznámky bez ptaní | Nové poznámky se použijí hned, místo aby čekaly na schválení. | Vyp. |
| Sdílet naučené mezi všemi volajícími | Poznámky se používají pro všechny volající, nejen pro toho, od koho pocházejí. | Vyp. |
| Sdílet i kontaktní údaje | Ve sdílených poznámkách sdílí také e-mailové adresy a telefonní čísla. | Vyp. |
| Uložit | Uloží přepínače. Pole pod přepínači před uložením říká, k čemu vaše volby vedou. | — |
| Učit se z nedávných hovorů | Přečte nedávné hovory hned a napíše poznámky. Zobrazí se po zapnutí učení. | — |
| Používáte / Čeká na vás / Zapomenuté | Tři seznamy poznámek. | — |
Řešení problémů
Tlačítko Učit se z nedávných hovorů je zašedlé.
Pro tuto akci není připojen žádný model AI, proto ji zde zatím nelze provést.
„Z hovoru se zatím neučil.“
Klikněte na Učit se z nedávných hovorů nebo počkejte na hovory s tímto agentem.
Tipy
- Dlaždice ukazují používané poznámky, poznámky čekající na vás, kolik lidí zná a zapomenuté poznámky.
- Banner říká, kdy hovory tyto poznámky zatím nepoužívají; pak nic na této stránce nemění to, co se říká v živém hovoru.
Dobré vědět
- Hesla, čísla karet a klíče API se nikdy nesdílejí, ať zvolíte cokoli.
- Přepínače měnit a s poznámkami pracovat mohou jen manažeři.
Související návody
- Vyberte, co se asistenční agent učí a sdílí Zapněte učení z hovorů a rozhodněte, zda poznámky potřebují vaše schválení a pro koho se používají.
- Používané poznámky Zobrazte poznámky, které asistenční agent právě používá, a chybné zapomeňte.
- Schvalujte nové poznámky asistenčního agenta Zkontrolujte poznámky čekající na vaše schválení a každou použijte, nebo zapomeňte.
- Obnovte zapomenutou poznámku Zobrazte poznámky, na které se zapomnělo, a jednu z nich vraťte do používání.
- Asistenční agent: zprávy a řešení Porozumějte zprávám, které může stránka Asistenční agent zobrazit, a co s každou dělat.
- Všichni agenti Zobrazte všechny agenty AI ve své organizaci, na které telefonní linky každý odpovídá, a otevřením jednoho ho upravte.