Agent asistent
Lăsați un agent AI să noteze ce află despre fiecare apelant și aprobați, corectați sau uitați fiecare notiță pe care o păstrează.
Unde îl găsiți
Agenți AI › Agent asistent
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Agenți AI › Agent asistent.
- Dacă aveți mai mulți agenți, alegeți Agent AI din partea de sus.
- La Învață din apeluri setați comutatoarele și apăsați Salvează (responsabili).
- Apăsați Învață din apelurile recente ca să citească imediat apelurile recente ale organizației.
- Verificați notițele la filele În uz, Așteaptă aprobarea dvs. și Uitate.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Învață din apeluri | Activează luarea de notițe pentru acest agent. | Dezactivat |
| Folosește notițele noi fără să mă întrebe | Notițele noi sunt folosite imediat, în loc să aștepte aprobarea. | Dezactivat |
| Partajează ce învață cu toți apelanții | Notițele sunt folosite pentru fiecare apelant, nu doar pentru cel de la care provin. | Dezactivat |
| Partajează și datele de contact | Partajează în notițele comune și adresele de e-mail și numerele de telefon. | Dezactivat |
| Salvează | Salvează comutatoarele. Caseta de sub comutatoare spune ce înseamnă ele împreună înainte de a salva. | — |
| Învață din apelurile recente | Citește imediat apelurile recente și scrie notițe. Apare după ce învățarea este activată. | — |
| În uz / Așteaptă aprobarea dvs. / Uitate | Cele trei liste de notițe. | — |
Depanare
Învață din apelurile recente este inactiv.
Niciun model AI nu este conectat pentru asta, așa că nu se poate face aici încă.
„Nu a încercat încă să învețe dintr-un apel.”
Apăsați Învață din apelurile recente sau așteptați apeluri cu acest agent.
Sfaturi
- Plăcile arată notițele în uz, notițele care așteaptă aprobarea dumneavoastră, câte persoane cunoaște și notițele uitate.
- Un banner spune când apelurile nu folosesc încă aceste notițe; atunci nimic de pe această pagină nu schimbă ce spune un apel în direct.
Bine de știut
- Parolele, numerele de card și cheile API nu sunt partajate niciodată, indiferent ce alegeți.
- Doar responsabilii pot schimba comutatoarele și acționa asupra notițelor.
Ghiduri practice conexe
- Alegerea a ceea ce învață și partajează agentul asistent Activați învățarea din apeluri și hotărâți dacă notițele au nevoie de aprobarea dumneavoastră și pentru cine sunt folosite.
- Notițe în uz Vedeți notițele pe care agentul asistent le folosește acum și uitați-le pe cele care sunt greșite.
- Aprobarea notițelor noi ale agentului asistent Verificați notițele care așteaptă aprobarea dumneavoastră și folosiți sau uitați fiecare notiță.
- Restaurarea unei notițe uitate Vedeți notițele care au fost uitate și readuceți una în uz.
- Agent asistent: mesaje și remedii Înțelegeți mesajele pe care le poate afișa pagina Agent asistent și ce să faceți pentru fiecare.
- Toți agenții Vedeți toți agenții AI din organizația dumneavoastră, la ce linii telefonice răspunde fiecare, și deschideți unul pentru a-l modifica.