Ett samtal nekades: internationellt, amerikanskt eller kanadensiskt nummer eller specialnummer
Förstå varför samtal utanför Japan och AI-agentens samtal till amerikanska eller kanadensiska nummer nekas.
Var du hittar det
Samtal › Uppringare, Samtal › Agenter för utgående samtal
Öppna den här skärmen
Steg
- Läs nekandet i uppringaren eller under batchens nekade nummer.
- Utanför Japan: internationella samtal är avstängda för din arbetsyta om inte plattformsoperatören har slagit på dem.
- Amerikanskt eller kanadensiskt nummer som din AI-agent ringer: skriftligt samtycke för det numret måste vara registrerat, och ett nationellt ring-inte-register måste vara inläst för att kontrollera det.
- Nödnummer, betalnummer och specialtjänstnummer rings aldrig: ring ett vanligt nummer i stället.
Felsökning
”Det numret är utanför Japan, och internationella samtal är avstängda för den här arbetsytan.”
Be plattformsoperatören slå på internationella samtal för den här arbetsytan.
”Ett amerikanskt eller kanadensiskt nummer kräver kontaktens registrerade skriftliga samtycke innan AI-agenten ringer.”
Registrera först deras skriftliga samtycke på kontakten, eller ring inte. En ägare eller chef registrerar det, med dess bevis, för kontaktens eget nummer.
”Inget nationellt ring-inte-register är inläst, så ett amerikanskt eller kanadensiskt nummer kan inte kontrolleras.”
Bara plattformsoperatören kan läsa in registret.
”Nödnummer, betalnummer och specialtjänstnummer rings aldrig.”
Ring ett vanligt telefonnummer i stället.
”Det är inte ett telefonnummer som kan rings.”
Kontrollera numret och ta med landskoden.
Tips och råd
- En person som ringer med webbläsartelefonen eller sin egen telefon omfattas inte av regeln om skriftligt samtycke; den gäller samtal som din AI-agent lägger.
Bra att veta
- Skriftligt samtycke räknas bara när det är lämnat, dess grund är skriftlig, det har bevis och det lämnades för numret som rings.
- Formuläret Registrerat samtycke i Ring inte och regler registrerar samtycke med dess bevis; det skapar inte den post för skriftligt samtycke som amerikanska och kanadensiska AI-samtal kräver.
Relaterade instruktioner
- Ring inte och regler Håll reda på nummer som aldrig får ringas, se vad samtalsreglerna nekade, kontrollera ett nummer och dess samtycke och blockera oönskade uppringare.
- Kontrollera ett nummer och registrera en kontakts samtycke Kontrollera manuellt om ett nummer finns på din spärrlista och se eller registrera det samtycke som finns för en kontakt.