通话被拒绝：国际号码、美国或加拿大号码，或特殊号码
了解为什么日本以外的通话，以及 AI 智能体拨打美国或加拿大号码的通话会被拒绝。
在哪里找到
通话 › 外呼，通话 › 呼出电话智能体
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步骤
- 在外呼页面或批次中被拒绝号码的下方查看拒绝原因。
- 日本以外：除非平台运营方已开启，否则您的工作区未开通国际通话。
- AI 智能体拨打美国或加拿大号码：必须有该号码的书面同意记录，并且已加载全国禁呼登记册用于筛查。
- 紧急号码、增值（高费率）号码和特服号码永远不会被拨出：请改为拨打普通号码。
故障排除
“该号码在日本以外，且此工作区已关闭国际通话。”
请联系平台运营方，为此工作区开通国际通话。
“美国或加拿大号码需要在 AI 智能体拨打之前留有联系人的书面同意记录。”
请先在联系人上记录其书面同意，否则不要拨打。所有者或主管可为该联系人自己的号码记录同意及其证据。
“尚未加载全国禁呼登记册，因此无法筛查美国或加拿大号码。”
只有平台运营方可以加载登记册。
“紧急号码、增值号码和特服号码永远不会被拨出。”
请改为拨打普通电话号码。
“这不是可拨打的电话号码。”
请核对号码，并加上国家区号。
小贴士
- 人用浏览器电话或自己的电话拨打时，不受书面同意规则约束；该规则适用于您的 AI 智能体拨出的电话。
须知
- 只有在同意已授予、依据为书面、附有证据且是针对所拨打号码给出的情况下，书面同意才算数。
- 禁呼与规则 上的 已有同意记录 表单会连同证据一起记录同意；它不会创建美国和加拿大 AI 通话所需的书面同意记录。