発信が拒否された：国際番号、米国・カナダの番号、特殊な番号

ステップ

1. ダイヤラーの拒否表示、またはバッチで拒否された番号の下の行を読みます。
2. 日本国外：プラットフォーム運営者がオンにしていない限り、ワークスペースの国際発信はオフです。
3. AIエージェントが米国・カナダの番号に発信する場合：その番号についての書面による同意の記録と、照合用の国の発信拒否登録簿の読み込みが必要です。
4. 緊急番号、有料番号、特殊サービス番号には発信できません。通常の番号に発信してください。

トラブルシューティング

ヒント

• ブラウザ電話や自分の電話で人が発信する場合、書面同意のルールは適用されません。AIエージェントが発信する通話が対象です。

知っておきたいこと

• 書面による同意として扱われるのは、同意が有効で、根拠が書面で、証拠があり、発信する番号について取得したものだけです。
• 「架電禁止とルール」の「登録済みの同意」フォームは証拠付きで同意を記録しますが、米国・カナダへのAI発信に必要な書面同意の記録は作成しません。

関連するハウツー

• 架電禁止とルール 絶対に発信してはいけない番号を管理し、発信ルールが拒否した内容を確認し、番号と同意を確認し、不要な着信を拒否します。
• 番号を確認し、連絡先の同意を記録する 番号が抑止リストにあるかを手動で確認し、連絡先の同意を確認・記録します。