Una chiamata è stata rifiutata: numero internazionale, statunitense o canadese, o numero speciale
Capisci perché vengono rifiutate le chiamate fuori dal Giappone e le chiamate dell'agente IA verso numeri statunitensi o canadesi.
Dove trovarlo
Chiamate › Combinatore, Chiamate › Agenti per chiamate in uscita
Apri questa schermata
Passaggi
- Leggi il rifiuto nel combinatore o sotto il numero rifiutato del lotto.
- Fuori dal Giappone: le chiamate internazionali sono disattivate per il tuo spazio di lavoro, a meno che l'operatore della piattaforma non le abbia attivate.
- Numero statunitense o canadese chiamato dal tuo agente IA: deve essere registrato il consenso scritto per quel numero e deve essere caricato un registro nazionale delle opposizioni per filtrarlo.
- I numeri di emergenza, a tariffa maggiorata e di servizi speciali non vengono mai composti: chiama invece un numero normale.
Risoluzione dei problemi
“Quel numero è fuori dal Giappone e le chiamate internazionali sono disattivate per questo spazio di lavoro.”
Chiedi all'operatore della piattaforma di attivare le chiamate internazionali per questo spazio di lavoro.
“Un numero statunitense o canadese richiede il consenso scritto del contatto registrato prima che chiami l'agente IA.”
Registra prima il suo consenso scritto sul contatto, oppure non chiamare. Un proprietario o responsabile lo registra, con la sua prova, per il numero del contatto stesso.
“Non è caricato alcun registro nazionale delle opposizioni, quindi un numero statunitense o canadese non può essere filtrato.”
Solo l'operatore della piattaforma può caricare il registro.
“I numeri di emergenza, a tariffa maggiorata e di servizi speciali non vengono mai composti.”
Chiama invece un normale numero di telefono.
“Non è un numero di telefono componibile.”
Controlla il numero e includi il prefisso del paese.
Suggerimenti
- Una persona che chiama con il telefono del browser o con il proprio telefono non è vincolata alla regola del consenso scritto; essa si applica alle chiamate effettuate dal tuo agente IA.
Da sapere
- Il consenso scritto conta solo se è concesso, la sua base è scritta, ha una prova ed è stato dato per il numero che si sta componendo.
- Il modulo Consenso registrato in Non chiamare e regole registra il consenso con la sua prova; non crea il record di consenso scritto di cui hanno bisogno le chiamate IA verso Stati Uniti e Canada.
Guide pratiche correlate
- Non chiamare e regole Conserva i numeri che non devono mai essere chiamati, vedi cosa hanno rifiutato le regole di chiamata, verifica un numero e il suo consenso e blocca i chiamanti indesiderati.
- Verificare un numero e registrare il consenso di un contatto Controlla a mano se un numero è nella tua lista di blocco, e vedi o registra il consenso agli atti per un contatto.