Een gesprek is geweigerd: internationaal, Amerikaans of Canadees nummer, of speciaal nummer
Begrijp waarom gesprekken buiten Japan, en gesprekken van de AI-agent naar Amerikaanse of Canadese nummers, worden geweigerd.
Waar u het vindt
Gesprekken › Belhulp, Gesprekken › Agenten voor uitgaande gesprekken
Dit scherm openen
Stappen
- Lees de weigering in de belhulp of onder het geweigerde nummer van de batch.
- Buiten Japan: internationaal bellen staat uit voor uw werkruimte, tenzij de platformbeheerder het heeft aangezet.
- Amerikaans of Canadees nummer dat door uw AI-agent wordt gebeld: schriftelijke toestemming voor dat nummer moet zijn vastgelegd en een nationaal bel-me-niet-register moet zijn geladen om het te screenen.
- Nood-, premium- en speciale-dienstnummers worden nooit gebeld: bel een gewoon nummer.
Problemen oplossen
“Dat nummer ligt buiten Japan en internationaal bellen staat uit voor deze werkruimte.”
Vraag de platformbeheerder om internationaal bellen voor deze werkruimte aan te zetten.
“Een Amerikaans of Canadees nummer heeft vastgelegde schriftelijke toestemming van het contact nodig voordat de AI-agent belt.”
Leg eerst zijn schriftelijke toestemming vast bij het contact, of bel niet. Een eigenaar of manager legt die vast, met het bewijs, voor het eigen nummer van het contact.
“Er is geen nationaal bel-me-niet-register geladen, dus een Amerikaans of Canadees nummer kan niet worden gescreend.”
Alleen de platformbeheerder kan het register laden.
“Nood-, premium- en speciale-dienstnummers worden nooit gebeld.”
Bel in plaats daarvan een gewoon telefoonnummer.
“Dat is geen telefoonnummer dat gebeld kan worden.”
Controleer het nummer en neem het landnummer op.
Handige tips
- Een persoon die belt met de browsertelefoon of zijn eigen telefoon is niet gebonden aan de regel over schriftelijke toestemming; die geldt voor gesprekken die uw AI-agent voert.
Goed om te weten
- Schriftelijke toestemming telt alleen als ze is verleend, de grondslag schriftelijk is, er bewijs is en ze is gegeven voor het nummer dat wordt gebeld.
- Het formulier Toestemming vastgelegd bij Niet bellen en regels legt toestemming met bewijs vast; het maakt niet het record van schriftelijke toestemming aan dat AI-gesprekken naar de VS en Canada nodig hebben.
Gerelateerde handleidingen
- Niet bellen en regels Bewaar de nummers die nooit gebeld mogen worden, zie wat de belregels hebben geweigerd, controleer een nummer en de toestemming ervan, en blokkeer ongewenste bellers.
- Een nummer controleren en de toestemming van een contact vastleggen Controleer handmatig of een nummer op uw blokkeerlijst staat, en bekijk of leg de vastgelegde toestemming van een contact vast.