Керування персоналом
Керуйте сьогоднішньою зміною: хто поза графіком, як день співвідноситься з планом, покриття за навичками, обміни змінами, понаднормові, доступність, відвідуваність і тижневі закономірності.
Де знайти
Дзвінки › Керування персоналом
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте 📞 Дзвінки › Керування персоналом. Сторінка називається «Керування персоналом».
- Перегляньте плитки: «Зараз поза графіком», «Черги без покриття», «Сьогодні проти плану» та «Надлишкові години».
- Оберіть вкладку: «Сьогодні», «Навички та майданчики», «Обміни та понаднормові», «Доступність», «Відвідуваність» або «Сезонність».
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Вкладки | Кожна вкладка — окреме подання. Обрана вкладка зберігається в адресі (?tab=). | Сьогодні |
Усунення несправностей
«Сьогодні проти плану» показує прочерк.
На сьогодні немає прогнозу. Адміністратор або менеджер може створити його на сторінці Персонал кнопкою «Перебудувати прогноз».
Поради
- «Надлишкові години» — це години, які можна звільнити, якщо день спокійніший, ніж планувалося.
Корисно знати
- «Відвідуваність» і вартість понаднормових доступні адміністраторам і менеджерам.
Пов'язані інструкції
- Хто поза графіком і як минає день Побачити, хто просто зараз не там, де передбачає його зміна, як сьогоднішні дзвінки співвідносяться з прогнозом і кого можна перевести між вхідними та вихідними.
- Заявити зміну з обміну або понаднормову роботу Забрати зміну, яку хтось виставив на дошку, як менеджер затверджувати або відхиляти обміни та брати понаднормові слоти.
- Укажіть, коли вам зручніше працювати Повідомте планувальникам, яким годинам ви надаєте перевагу, яких хотіли б уникати та в які не можете працювати, і подивіться, наскільки сьогоднішні зміни відповідають побажанням.
- Персонал Порівняйте, скільки людей потрібно і скільки заплановано на день, перегляньте графік змін і наскільки точно його дотримувалися.
- Тижневий профіль дзвінків Подивіться, які дні тижня вищі або нижчі за середнє, за історією ваших дзвінків.
- Покриття за навичками та графік за майданчиками Перевірити, чи є в кожній черзі кваліфікована людина на зміні, і хто стоїть у графіку на кожному майданчику в його часовому поясі.