تشغيل الموارد البشرية
أدِر توزيع الموظفين اليوم: من هو خارج الجدول، وكيف يقارن اليوم بالخطة، والتغطية حسب المهارة، وتبديل المناوبات، والعمل الإضافي، والإتاحة، والحضور، والأنماط الأسبوعية.
أين تجده
المكالمات › تشغيل الموارد البشرية
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- افتح 📞 المكالمات › تشغيل الموارد البشرية. عنوان الصفحة هو “تشغيل الموارد البشرية”.
- اقرأ البطاقات: “خارج الجدول الآن” و“طوابير بلا تغطية” و“اليوم مقابل الخطة” و“ساعات فائضة”.
- اختر علامة تبويب: “اليوم” أو “المهارات والمواقع” أو “التبديلات والعمل الإضافي” أو “الإتاحة” أو “الحضور” أو “الموسمية”.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| علامات التبويب | كل علامة تبويب هي عرض واحد. تبقى علامة التبويب التي تختارها في العنوان (?tab=). | اليوم |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يظهر “اليوم مقابل الخطة” كشرطة.
لا يوجد توقع لليوم. يمكن للمسؤول أو المدير إنشاء توقع في صفحة الموارد البشرية باستخدام “إعادة بناء التوقع”.
نصائح
- “ساعات فائضة” هي ساعات يمكن تحريرها عندما يكون اليوم أهدأ من المخطط.
جدير بالمعرفة
- “الحضور” وتكلفة العمل الإضافي متاحة للمسؤولين والمديرين فقط.
أدلة استخدام ذات صلة
- معرفة من هو خارج الجدول وكيف يسير اليوم اعرف من ليس الآن حيث تقول مناوبته، وكيف تقارن مكالمات اليوم بالتوقع، ومن يمكن نقله بين الواردة والصادرة.
- طلب مناوبة معروضة للتبديل أو عمل إضافي تولَّ مناوبة وضعها شخص على اللوحة، ووافق على التبديلات أو ارفضها بصفتك مديرًا، واحجز فترات العمل الإضافي.
- حدِّد متى تفضّل العمل أخبر المخطِّطين بالساعات التي تفضّلها أو تفضّل تجنّبها أو لا يمكنك العمل فيها، واطّلع على مدى توافق مناوبات اليوم مع ما طلبه الموظفون.
- الموارد البشرية قارن عدد الموظفين الذي تحتاجه بعدد المجدولين ليوم ما، واطّلع على جدول المناوبات ومدى التزام الموظفين به.
- عرض النمط الأسبوعي للمكالمات اعرف أيام الأسبوع التي تكون فوق المتوسط أو دونه، استنادًا إلى سجل مكالماتك.
- التحقق من التغطية حسب المهارة والجدول حسب الموقع اعرف ما إذا كان لكل قائمة انتظار شخص مؤهل في المناوبة، ومن هو مُدرَج في جدول كل موقع بحسب منطقته الزمنية.