Personaleinsatz
Steuern Sie den heutigen Personaleinsatz: wer vom Plan abweicht, wie der Tag im Vergleich zum Plan läuft, Abdeckung nach Fähigkeit, Schichttausch, Überstunden, Verfügbarkeit, Anwesenheit und Wochenmuster.
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Schritte
- Öffnen Sie 📞 Anrufe › Personaleinsatz. Die Seite heißt „Personaleinsatz“.
- Lesen Sie die Kacheln: „Aktuell außerhalb des Plans“, „Warteschlangen ohne Besetzung“, „Heute gegenüber Plan“ und „Überschüssige Stunden“.
- Wählen Sie einen Tab: „Heute“, „Fähigkeiten und Standorte“, „Tausch und Überstunden“, „Verfügbarkeit“, „Anwesenheit“ oder „Saisonalität“.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Tabs | Jeder Tab ist eine Ansicht. Der gewählte Tab bleibt in der Adresse erhalten (?tab=). | Heute |
Fehlerbehebung
„Heute gegenüber Plan“ zeigt einen Strich.
Für heute gibt es keine Prognose. Ein Admin oder Manager kann unter Personal mit „Prognose neu aufbauen“ eine erstellen.
Tipps
- „Überschüssige Stunden“ sind Stunden, die freigegeben werden können, wenn der Tag ruhiger als geplant verläuft.
Gut zu wissen
- „Anwesenheit“ und Überstundenkosten sind Admins und Managern vorbehalten.
Verwandte Anleitungen
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- Festlegen, wann Sie lieber arbeiten Teilen Sie den Planern mit, welche Zeiten Sie bevorzugen, lieber vermeiden oder nicht arbeiten können, und sehen Sie, wie gut die heutigen Schichten zu den Wünschen passen.
- Personal Vergleichen Sie das benötigte Personal mit dem für einen Tag eingeplanten, und sehen Sie den Dienstplan und wie genau er eingehalten wurde.
- Das Wochenmuster der Anrufe ansehen Sehen Sie, welche Wochentage über oder unter dem Durchschnitt liegen, gelernt aus Ihrem Anrufverlauf.
- Abdeckung nach Fähigkeit und Dienstplan nach Standort prüfen Sehen, ob jede Warteschlange eine qualifizierte Person in der Schicht hat und wer an jedem Standort in dessen eigener Zeitzone eingeplant ist.