Riadenie personálu
Riaďte dnešné obsadenie: kto je mimo rozvrhu, ako si deň stojí oproti plánu, pokrytie podľa zručností, výmeny zmien, nadčasy, dostupnosť, dochádzka a týždenné vzorce.
Kde to nájdete
Hovory › Riadenie personálu
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte 📞 Hovory › Riadenie personálu. Stránka má názov “Riadenie personálu”.
- Pozrite si dlaždice: “Teraz mimo rozvrhu”, “Fronty bez pokrytia”, “Dnešok oproti plánu” a “Prebytočné hodiny”.
- Vyberte kartu: “Dnes”, “Zručnosti a pracoviská”, “Výmeny a nadčasy”, “Dostupnosť”, “Dochádzka” alebo “Sezónnosť”.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Karty | Každá karta je jeden pohľad. Vybraná karta zostane v adrese (?tab=). | Dnes |
Riešenie problémov
“Dnešok oproti plánu” ukazuje pomlčku.
Na dnešok neexistuje predpoveď. Administrátor alebo manažér ju môže vytvoriť na stránke Personál tlačidlom “Prebudovať predpoveď”.
Tipy
- “Prebytočné hodiny” sú hodiny, ktoré sa dajú uvoľniť, keď je deň pokojnejší, ako sa plánovalo.
Dobré vedieť
- “Dochádzka” a náklady na nadčasy sú pre administrátorov a manažérov.
Súvisiace návody
- Kto je mimo rozvrhu a ako prebieha dnešok Zistite, kto práve nie je tam, kde má podľa zmeny byť, ako sú na tom dnešné hovory oproti predpovedi a kto by mohol prejsť medzi prichádzajúcimi a odchádzajúcimi.
- Prevzatie vymenenej zmeny alebo nadčasu Prevezmite zmenu, ktorú niekto dal na nástenku, ako manažér schvaľujte alebo odmietajte výmeny a berte miesta na nadčasy.
- Nastavte, kedy by ste radšej pracovali Povedzte plánovačom, ktoré hodiny uprednostňujete, ktorým by ste sa radšej vyhli a kedy pracovať nemôžete, a pozrite sa, ako dobre dnešné zmeny zodpovedajú želaniam ľudí.
- Personál Porovnajte potrebný personál s personálom naplánovaným na deň, pozrite si rozvrh zmien a ako presne sa dodržiaval.
- Týždenný priebeh hovorov Pozrite sa, ktoré dni v týždni sú nad alebo pod priemerom, podľa histórie vašich hovorov.
- Pokrytie podľa zručností a rozvrh podľa lokalít Zistite, či má každý front na zmene niekoho kvalifikovaného a kto je v rozvrhu na každej lokalite v jej časovom pásme.