الموارد البشرية

قارن عدد الموظفين الذي تحتاجه بعدد المجدولين ليوم ما، واطّلع على جدول المناوبات ومدى التزام الموظفين به.

أين تجده

المكالمات › الموارد البشرية

فتح هذه الشاشة
صفحة الموارد البشرية: منتقي التاريخ وزرّا سيناريو وإعادة بناء التوقع وبطاقات التوظيف ومخطط المطلوب مقابل المجدول وجدول المناوبات والالتزام (سطح المكتب)

الخطوات

  1. افتح 📞 المكالمات › الموارد البشرية.
  2. اختر اليوم من منتقي التاريخ أعلى اليمين.
  3. اقرأ البطاقات: “الفترات المخطَّطة” و“نقص في العدد” و“المجدولة اليوم”، وللمسؤولين والمديرين “التكلفة لكل جهة اتصال”.
  4. اقرأ “المطلوب مقابل المجدول”: لكل نصف ساعة، العدد الذي يحتاجه التوقع مقابل الموجودين في المناوبة. ويعرض “ما العمل حيال ذلك” مواضع النقص.
  5. راجع “جدول المناوبات” و“الالتزام بالجدول ونسبة الانشغال” لذلك اليوم.
  6. في الأسفل، يخطط المسؤولون والمديرون أنواع المناوبات والمواقع.

الإعدادات في هذه الشاشة

الإعدادما وظيفتهافتراضي
منتقي التاريخاليوم الذي تعرضه جميع اللوحات.اليوم
سيناريويفتح حاسبة التوظيف (للمسؤولين والمديرين).—
إعادة بناء التوقعيبني توقع اليوم من السجل. يظهر للمسؤولين والمديرين عند وجود قائمة انتظار واردة.—
لون الالتزام بالجدولأخضر من 90% فأكثر، وكهرماني من 75%، وأحمر دون ذلك.—
لون نسبة الانشغالأخضر حتى 70%، وكهرماني فوق 70%، وأحمر فوق 85%.—

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تظهر رسالة “لا يوجد توقع لهذا اليوم بعد.”

لم يُبنَ توقع لذلك اليوم. يمكن للمسؤول أو المدير الضغط على “إعادة بناء التوقع” لبناء توقع من السجل.

تظهر رسالة “لا أحد مُدرج في جدول هذا اليوم.”

لا توجد مناوبات في الجدول لذلك اليوم. ضع نوع مناوبة في الجدول أولًا.

تظهر رسالة “لا يوجد حضور مسجَّل مقابل مناوبة في هذا اليوم.”

لم يسجّل أحد من المناوبين في ذلك اليوم حضوره بعد، لذا لا يمكن قياس الالتزام بالجدول.

نصائح

  • الالتزام العالي بالجدول مع نسبة انشغال عالية مؤشر على الإرهاق.

جدير بالمعرفة

  • لا يظهر “إعادة بناء التوقع” إلا بعد أن يكون لمساحة العمل قائمة انتظار واردة؛ ويُبنى كل توقع من سجل مكالمات تلك القائمة.
  • تظهر المناوبات التي تُنشأ هنا كمسودة في جدول المناوبات.

أدلة استخدام ذات صلة

ابدأ مجانًا الرئيسية