معرفة من هو خارج الجدول وكيف يسير اليوم

اعرف من ليس الآن حيث تقول مناوبته، وكيف تقارن مكالمات اليوم بالتوقع، ومن يمكن نقله بين الواردة والصادرة.

أين تجده

المكالمات › تشغيل الموارد البشرية › اليوم

فتح هذه الشاشة

الخطوات

  1. افتح 📞 المكالمات › تشغيل الموارد البشرية واختر علامة التبويب “اليوم”.
  2. اقرأ “خارج الجدول في هذه اللحظة”: كل شخص في المناوبة لا تطابق حالته، مع السبب.
  3. اقرأ “بقية اليوم”: المكالمات حتى الآن مقابل المتوقع حتى هذا الوقت، والإجمالي المعدَّل، والنصيحة.
  4. اقرأ “نقل الأشخاص بين الواردة والصادرة”: عمليات النقل المقترحة لكل قائمة انتظار. لا يُنقل أحد تلقائيًا.

الإعدادات في هذه الشاشة

الإعدادما وظيفتهافتراضي
مهلة السماحلا يُشار إلى الأشخاص إلا بعد بضع دقائق من مهلة السماح، وهي معروضة على البطاقة.5 دقائق

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يظهر في “بقية اليوم” “لا يوجد توقع لليوم للمقارنة معه.”

أنشئ توقع اليوم في صفحة الموارد البشرية باستخدام “إعادة بناء التوقع”.

نصائح

  • “تشغيل ساخن” يقترح العمل الإضافي أو سحب وكلاء من الصادر؛ “تشغيل خفيف” يقترح تحرير ساعات.

جدير بالمعرفة

  • نقل الأشخاص مجرد توصية.

أدلة استخدام ذات صلة

ابدأ مجانًا الرئيسية