Прекъсване, тишина и ограничения на обажданията
Решете дали обаждащите се могат да говорят върху агента, кога тихо обаждане приключва и колко обаждания и с каква продължителност са позволени.
Къде да го намерите
Глас › Глас на агента
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Глас › Глас на агента и горе вдясно в AI агент изберете агента.
- В Разговор поставете или махнете отметката на Позволяване на прекъсване и задайте Прекратяване на разговора след тишина в секунди.
- В Ограничения задайте Едновременни разговори, Най-дълъг разговор в минути и Разговори на ден. Оставете Разговори на ден празно за без ограничение.
- Натиснете Запази в лентата долу. Отхвърляне на промените връща запазените стойности.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Позволяване на прекъсване | Позволява на обаждащите се да говорят върху агента. | Включено |
| Прекратяване на разговора след тишина | Секунди тишина преди приключване на разговора, от 10 до 3600. | 300 секунди |
| Едновременни разговори | От 1 до 100. | 20 разговора |
| Най-дълъг разговор | От 1 до 120 минути. | 15 минути |
| Разговори на ден | От 1 до 100 000 или празно за без ограничение. | Без ограничение |
Съвети
- Стойностите извън диапазона се връщат в него при запазване.
Добре е да знаете
- Банер на страницата казва кои от тези настройки обажданията на живо използват днес.