Interruzioni, silenzio e limiti delle chiamate
Decidi se chi chiama può parlare sopra l'agente, quando termina una chiamata silenziosa e quante chiamate e di che durata sono consentite.
Dove trovarlo
Voce › Voce dell'agente
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Voce › Voce dell'agente e scegli l'agente in Agente IA, in alto a destra.
- In Conversazione, spunta o togli la spunta a Consenti interruzioni e imposta in secondi Termina la chiamata dopo un silenzio.
- In Limiti, imposta Chiamate simultanee, Durata massima della chiamata in minuti e Chiamate al giorno. Lascia vuoto Chiamate al giorno per nessun limite.
- Premi Salva nella barra in basso. Scarta le modifiche ripristina i valori salvati.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Consenti interruzioni | Permette a chi chiama di parlare sopra l'agente. | Attivo |
| Termina la chiamata dopo un silenzio | Secondi di silenzio prima che la chiamata termini, da 10 a 3600. | 300 secondi |
| Chiamate simultanee | Da 1 a 100. | 20 chiamate |
| Durata massima della chiamata | Da 1 a 120 minuti. | 15 minuti |
| Chiamate al giorno | Da 1 a 100.000, oppure vuoto per nessun limite. | Nessun limite |
Suggerimenti
- I valori fuori dagli intervalli vengono riportati dentro gli intervalli al momento del salvataggio.
Da sapere
- Un banner nella pagina dice quali di queste impostazioni usano oggi le chiamate dal vivo.