Interupsi, jeda hening, dan batas panggilan
Tentukan apakah penelepon boleh memotong pembicaraan agen, kapan panggilan hening berakhir, serta berapa banyak dan selama apa panggilan boleh berlangsung.
Tempat menemukannya
Suara › Suara agen
Buka layar ini
Langkah
- Buka Suara › Suara agen dan pilih agen di Agen AI di kanan atas.
- Di Percakapan, centang atau hapus centang Izinkan menyela dan atur Akhiri panggilan setelah hening dalam detik.
- Di Batas, atur Panggilan bersamaan, Panggilan terlama dalam menit, dan Panggilan per hari. Kosongkan Panggilan per hari agar tanpa batas.
- Tekan Simpan di bilah bawah. Buang perubahan mengembalikan nilai yang tersimpan.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Izinkan menyela | Membolehkan penelepon berbicara saat agen sedang bicara. | Aktif |
| Akhiri panggilan setelah hening | Detik hening sebelum panggilan berakhir, 10 sampai 3600. | 300 detik |
| Panggilan bersamaan | 1 sampai 100. | 20 panggilan |
| Panggilan terlama | 1 sampai 120 menit. | 15 menit |
| Panggilan per hari | 1 sampai 100.000, atau kosong untuk tanpa batas. | Tanpa batas |
Kiat
- Nilai di luar rentang dikembalikan ke dalam rentang saat disimpan.
Perlu diketahui
- Banner di halaman menyebutkan pengaturan mana yang dipakai panggilan langsung saat ini.