Avbrott, tystnad och samtalsgränser
Bestäm om uppringare får tala i munnen på agenten, när ett tyst samtal avslutas och hur många och hur långa samtal som tillåts.
Var du hittar det
Röst › Agentens röst
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Röst › Agentens röst och välj agent i AI-agent uppe till höger.
- I Konversation bockar du i eller ur Tillåt avbrott och anger Avsluta samtalet efter tystnad i sekunder.
- I Gränser anger du Samtidiga samtal, Längsta samtal i minuter och Samtal per dag. Lämna Samtal per dag tomt för ingen gräns.
- Tryck på Spara i fältet längst ned. Förkasta ändringar återställer de sparade värdena.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Tillåt avbrott | Låter uppringare tala i munnen på agenten. | På |
| Avsluta samtalet efter tystnad | Sekunder av tystnad innan samtalet avslutas, 10 till 3600. | 300 sekunder |
| Samtidiga samtal | 1 till 100. | 20 samtal |
| Längsta samtal | 1 till 120 minuter. | 15 minuter |
| Samtal per dag | 1 till 100 000, eller tomt för ingen gräns. | Ingen gräns |
Tips och råd
- Värden utanför intervallen flyttas in i dem när du sparar.
Bra att veta
- En banner på sidan säger vilka av de här inställningarna som riktiga samtal använder i dag.