बीच में बोलना, चुप्पी और कॉल की सीमाएँ
तय करें कि कॉल करने वाले एजेंट के ऊपर बोल सकते हैं या नहीं, चुप कॉल कब खत्म हो, और कितनी कॉल और कितनी लंबी हो सकती हैं।
यह कहाँ मिलेगा
आवाज़ › एजेंट की आवाज़
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चरण
- आवाज़ › एजेंट की आवाज़ खोलें और ऊपर दाईं ओर AI एजेंट में से एजेंट चुनें।
- बातचीत में बीच में बोलने दें को टिक करें या टिक हटाएँ और चुप्पी के बाद कॉल खत्म करें को सेकंड में सेट करें।
- सीमाएँ में एक साथ कॉल, सबसे लंबी कॉल मिनट में और प्रतिदिन कॉल सेट करें। कोई सीमा न चाहिए तो प्रतिदिन कॉल खाली छोड़ें।
- नीचे की पट्टी में सहेजें दबाएँ। बदलाव छोड़ें सहेजे हुए मान वापस ला देता है।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| बीच में बोलने दें | कॉल करने वालों को एजेंट के ऊपर बोलने देता है। | चालू |
| चुप्पी के बाद कॉल खत्म करें | कॉल खत्म होने से पहले चुप्पी के सेकंड, 10 से 3600। | 300 सेकंड |
| एक साथ कॉल | 1 से 100। | 20 कॉल |
| सबसे लंबी कॉल | 1 से 120 मिनट। | 15 मिनट |
| प्रतिदिन कॉल | 1 से 100,000, या कोई सीमा न होने पर खाली। | कोई सीमा नहीं |
सुझाव
- सीमा से बाहर के मान सहेजते समय सीमा के भीतर ला दिए जाते हैं।
जानने योग्य बातें
- पेज पर एक बैनर बताता है कि इनमें से कौन-सी सेटिंग लाइव कॉल आज उपयोग करती हैं।