Говорете с линията си на екрана
Проведете разговор с ИИ агента на линията в браузъра, на същия механизъм като реално обаждане, без да набирате нищо.
Къде да го намерите
Настройки › Телефонни линии › Настройки › Говорете на екрана (или Съветник за настройка, стъпка 6)
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Настройки › Телефонни линии, натиснете „Настройки“ на линията и превъртете до „Говорете на екрана“.
- Натиснете „Започнете разговора“. Разрешете микрофона, ако браузърът попита.
- Натиснете „Говорете“ и говорете или напишете в „Какво казва обаждащият се“ и натиснете „Изпращане“. „Замълчете“ показва какво става, когато обаждащият се не каже нищо.
- Изслушайте отговора. След всеки отговор линията отново слуша.
- Натиснете „Затвори разговора“, за да приключите, и „Обадете се отново“, за да започнете отначало.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Смяна на базата знания | Изберете коя база знания отговаря в този тест. | — |
Отстраняване на проблеми
„Гласовият вход не е наличен в този браузър. Въведете текст вместо това.“
Напишете какво казва обаждащият се и натиснете „Изпращане“ или използвайте браузър с гласов вход.
Пише, че обаждането е прехвърлено към човек и тестът приключва.
Обаждащият се е поискал човек. При реално обаждане линията би позвънила на този, към когото прехвърля обаждащите се.
Съвети
- Под отговора виждате коя база знания е отговорила.
Добре е да знаете
- Нищо не се набира и нищо не се запазва като обаждане.
- Тестът на екрана не показва, че реални обаждания стигат до номера ви.
Свързани ръководства
- Тестване на входящи и изходящи обаждания Изпробвайте линията си, преди да я включите: на екрана, на собствения си телефон и с обаждане на агента до номер.
- Чуйте линията си на истински телефон Линията да позвъни на вашия телефон и да отговори така, както отговаря на обаждащ се, или се обадете на линията от всеки телефон.
- Телефонни линии и техните настройки Вижте всички телефонни линии, дали ИИ агентът ви отговаря на тях, и отворете линия, за да зададете номера, ИИ агента, езика, часовете и към кого се прехвърлят обаждащите се.
- Съветник за настройка на отговорите Настройте отговарянето на обаждания в седем стъпки, една по една: телефонна линия и нейното работно време, гласът на агента, вашият AI промпт, базата знания, от която отговаря агентът, към кого да се прехвърля и правилата за обажданията, тест и накрая включване на AI агента.