Поговоріть зі своєю лінією на екрані
Поговоріть з ШІ-агентом лінії в браузері на тому самому рушії, що й справжній дзвінок, нічого не набираючи.
Де знайти
Налаштування › Телефонні лінії › Налаштування › Поговорити на екрані (або Майстер налаштування, крок 6)
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Налаштування › Телефонні лінії, натисніть «Налаштування» на лінії й прокрутіть до «Поговорити на екрані».
- Натисніть «Почати розмову». Дозвольте доступ до мікрофона, якщо браузер попросить.
- Натисніть «Говорити» і говоріть, або введіть текст у «Що каже абонент» і натисніть «Надіслати». «Промовчати» показує, що відбувається, коли абонент нічого не каже.
- Прослухайте відповідь. Після кожної відповіді лінія знову слухає.
- Натисніть «Завершити», щоб закінчити, і «Зателефонувати знову», щоб почати спочатку.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Змінити базу знань | Виберіть, яка база знань відповідає в цьому тесті. | — |
Усунення несправностей
«Голосове введення недоступне в цьому браузері. Введіть текст замість цього.»
Введіть, що каже абонент, і натисніть «Надіслати», або скористайтеся браузером із голосовим введенням.
Повідомляє, що дзвінок переведено на людину й тест завершено.
Абонент попросив людину. На справжньому дзвінку лінія подзвонила б тому, на кого переводить абонентів.
Поради
- Під відповіддю видно, яка база знань на неї відповіла.
Корисно знати
- Нічого не набирається й нічого не зберігається як дзвінок.
- Тест на екрані не показує, що справжні дзвінки доходять до вашого номера.
Пов'язані інструкції
- Перевірте вхідні та вихідні дзвінки Спробуйте лінію до увімкнення: на екрані, на власному телефоні та з дзвінком агента на номер.
- Прослухайте свою лінію на справжньому телефоні Нехай лінія зателефонує на ваш телефон і відповість так, як відповідає абоненту, або зателефонуйте на лінію з будь-якого телефону.
- Телефонні лінії та їхні налаштування Перегляньте всі телефонні лінії, чи відповідає на них ваш ШІ-агент, і відкрийте лінію, щоб задати її номер, ШІ-агента, мову, години й те, на кого переводити абонентів.
- Майстер налаштування відповідей на дзвінки Налаштуйте відповіді на дзвінки за сім кроків, по одному: телефонна лінія та її години роботи, голос агента, ваш промпт для ШІ, база знань, з якої відповідає агент, кому переводити дзвінок і правила дзвінків, тест і, нарешті, увімкнення ШІ-агента.