Razgovor s linijom na zaslonu
Razgovarajte s AI agentom svoje linije u pregledniku, na istom sustavu kao pravi poziv, bez biranja ikojeg broja.
Gdje se nalazi
Postavke › Telefonske linije › Postavke › Razgovarajte na zaslonu (ili 6. korak Čarobnjaka za postavljanje)
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Postavke › Telefonske linije, kod linije pritisnite Postavke i pomaknite se do Razgovarajte na zaslonu.
- Pritisnite Započni razgovor. Dopustite mikrofon ako preglednik pita.
- Pritisnite Govori i govorite ili tipkajte u polje Što pozivatelj govori i pritisnite Pošalji. Šuti pokazuje što se događa kad pozivatelj ništa ne kaže.
- Poslušajte odgovor. Linija nakon svakog odgovora ponovno sluša.
- Pritisnite Prekini da završite, a Nazovi ponovno da počnete iznova.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Promijeni bazu znanja | Odaberite koja baza znanja odgovara u ovom testu. | — |
Rješavanje problema
„Glasovni unos nije dostupan u ovom pregledniku. Umjesto toga upišite tekst.“
Upišite što pozivatelj govori i pritisnite Pošalji ili upotrijebite preglednik s glasovnim unosom.
Piše da je poziv prespojen osobi i test završava.
Pozivatelj je zatražio osobu. Pri pravom pozivu linija bi zvonila onome kome prespaja pozivatelje.
Savjeti
- Ispod odgovora vidite koja je baza znanja odgovorila.
Dobro je znati
- Ništa se ne bira i ništa se ne sprema kao poziv.
- Test na zaslonu ne pokazuje da stvarni pozivi stižu na vaš broj.
Povezane upute
- Testiranje dolaznih i odlaznih poziva Isprobajte liniju prije uključivanja: na zaslonu, na vlastitom telefonu i s agentom koji zove broj.
- Slušanje linije na pravom telefonu Neka linija zazvoni na vašem telefonu i odgovori onako kako se odgovara pozivatelju ili nazovite liniju s bilo kojeg telefona.
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.
- Čarobnjak za postavljanje Postavite primanje poziva u sedam koraka, jedan po jedan: telefonska linija i njezino radno vrijeme, glas agenta, vaše AI upute, baza znanja iz koje agent odgovara, kome spojiti poziv i pravila poziva, test i na kraju uključivanje AI agenta.